HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar soporte y mantenimiento superiores para sus productos HPE. Esta opción de garantía le ofrece tranquilidad al garantizar que sus sistemas permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo. Con el mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, obtiene acceso a servicios de garantía de piezas y mano de obra esenciales que garantizan un rendimiento y un soporte confiables.

• Soporte integral: Benefíciese del acceso las 24 horas, los 7 días de la semana al soporte en el sitio, lo que garantiza que la ayuda esté siempre disponible cuando más la necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta de 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación, minimizando cualquier posible tiempo de inactividad.
• Reemplazo de piezas confiable: La garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas que ayuda a mantener la eficiencia de sus sistemas y le brinda tranquilidad.
• Cobertura Extendida: Con una duración de 1 año, esta garantía ofrece protección y soporte continuo, permitiendo resultados precisos y máxima eficiencia operativa.
• Mantenimiento confiable: La combinación de repuestos y servicios de mano de obra garantiza que su tecnología se mantenga con la máxima confiabilidad y facilidad de uso.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: Garantía de piezas y mano de obra en el sitio.

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba su confirmación de garantía y el número de garantía por correo electrónico o documentación física.
3. Registre su garantía en el portal de registro de garantía de HPE utilizando su número de garantía.
4. Comuníquese con el soporte de HPE para programar su servicio en sitio cuando sea necesario, proporcionando su número de garantía y detalles de la solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

R: La garantía incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra, lo que garantiza que sus sistemas HPE permanezcan operativos.

P: ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía?

R: Puede solicitar servicio contactándose con el soporte técnico de HPE y proporcionando su número de garantía y los detalles del problema. Se enviará un técnico a su ubicación.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

R: No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio siempre que estén dentro de los términos de la cobertura de su garantía.

P: ¿Puedo extender mi garantía después del año inicial?

R: Sí, HPE generalmente ofrece opciones para extender la cobertura de su garantía; consulte con su representante de HPE para obtener más detalles.

P: ¿Qué debo hacer si excedo el radio de servicio de 100 millas?

R: Si se encuentra fuera del radio de 100 millas, HPE puede ofrecer opciones de soporte alternativas, incluida la asistencia remota. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener más información.