HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que su infraestructura de TI crítica se mantenga operativa y eficiente con HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año de garantía. Diseñado para empresas que requieren un servicio ininterrumpido, este paquete de soporte esencial garantiza una respuesta rápida y un servicio confiable cuando más lo necesita.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día. Nuestros técnicos dedicados están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver problemas rápidamente, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea lo antes posible.
• Servicio de reemplazo de piezas: minimice el tiempo de inactividad con nuestro servicio de reemplazo de piezas. Nos aseguramos de que todos los componentes necesarios estén disponibles y se reemplacen de manera eficiente, manteniendo su equipo funcionando sin problemas.
• Servicio en el lugar conveniente: ¡ Nosotros vamos a su casa! Nuestro servicio en el lugar significa que usted no tiene que preocuparse por transportar su equipo. Nuestros técnicos se encargarán de todo en su ubicación para su comodidad.
• Mantenimiento confiable con cobertura de piezas y mano de obra: el paquete HPE Pointnext Tech Care Essential cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que le proporciona soluciones de mantenimiento confiables que agregan usabilidad y confiabilidad a sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de solo 4 horas (dentro de un radio de 100 millas desde el sitio del cliente), puede contar con nosotros para resolver sus problemas técnicos de manera rápida y eficiente, reduciendo posibles interrupciones en sus operaciones comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento - Repuestos y mano de obra
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Distancia para servicio en sitio: hasta 100 millas

Cómo instalar

Comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencillo:

1. Compre el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Essential y asegúrese de que su equipo sea elegible para la cobertura.
2. Comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea para registrar su servicio y proporcionar los detalles necesarios del equipo.
3. Una vez completado el registro, mantenga su información de servicio disponible para acceder rápidamente cuando la necesite.
4. Si surge algún problema, simplemente comuníquese con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana para iniciar una solicitud de servicio.
5. Un técnico será enviado a su ubicación dentro del tiempo de respuesta garantizado para ayudarlo.

Preguntas frecuentes

• 1. ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio incluye piezas y mano de obra para mantenimiento, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y servicio en el sitio para garantizar que su equipo siga funcionando.
• 2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
  Nuestro tiempo de respuesta garantizado es de 4 horas, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas del área de servicio del técnico.
• 3. ¿Este servicio está disponible para todos los equipos HPE?
  Consulte con el soporte de HPE para verificar si su equipo específico es elegible para el servicio Tech Care Essential.
• 4. ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?
  Sí, puede renovar su paquete de servicios al vencimiento para mantener una cobertura y soporte continuos.
• 5. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento por teléfono o a través de nuestro portal de soporte en línea para obtener asistencia inmediata.