HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio técnico HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía es su solución definitiva para mantener y mejorar el rendimiento de su equipo Hewlett Packard Enterprise. Este plan de servicio integral está diseñado para brindarle un soporte y una tranquilidad inigualables, lo que garantiza que sus inversiones en tecnología sigan brindando resultados óptimos. Este servicio de garantía, que se centra en la confiabilidad y la eficiencia, está diseñado para satisfacer sus necesidades, lo que lo convierte en una opción inteligente para las empresas que dependen de su infraestructura de TI.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de asistencia las 24 horas con nuestro servicio in situ exclusivo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Ya sea de día o de noche, nuestros técnicos expertos están a solo una llamada de distancia, listos para resolver cualquier problema que pueda surgir.
• Reemplazo rápido de piezas: con nuestro servicio de reemplazo de piezas incluido, puede resolver los problemas rápidamente, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones. Nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra permiten completar las tareas de manera rápida y eficiente, lo que aumenta su productividad.
• Garantía de respuesta oportuna: experimente la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para repuestos y mano de obra dentro de un radio de 100 millas desde su sitio. Este servicio rápido garantiza que sus problemas críticos se resuelvan rápidamente, lo que mejora la confiabilidad de su infraestructura de TI.
• Duración del servicio extendida: La duración del servicio de 1 año garantiza que recibirá la máxima eficiencia y resultados precisos durante un período prolongado. Invertir en esta garantía no solo protege su equipo, sino que también le brinda soporte fundamental para mantener su rendimiento.
• Inversión rentable: tome una decisión de inversión inteligente al optar por la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential. Le ayuda a proteger sus activos tecnológicos y, al mismo tiempo, le garantiza acceso a un soporte valioso en su puerta sin necesidad de viajar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Compre HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía de un proveedor autorizado de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando los detalles proporcionados en su confirmación para registrar su servicio y programar cualquier necesidad de soporte inmediata.
4. Conserve un registro de su contrato de servicio para futuras referencias y solicitudes de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Esta garantía cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para abordar cualquier problema técnico que pueda surgir con su equipo HPE.

• ¿Está garantizado el tiempo de respuesta para todas las ubicaciones?

  El tiempo de respuesta de 4 horas está garantizado dentro de un radio de 100 millas desde su sitio. Para ubicaciones más allá de este rango, los tiempos de respuesta pueden variar.

• ¿Puedo extender mi garantía después del año inicial?

  Sí, puede analizar las opciones de extensión con el soporte al cliente de HPE antes de que expire su garantía para garantizar una cobertura continua.

• ¿A quién debo contactar para obtener asistencia durante el período de garantía?

  Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en su acuerdo de servicio para cualquier necesidad de soporte.

• ¿Cuál es el beneficio de tener soporte en sitio?

  El soporte en sitio garantiza que cualquier problema técnico pueda resolverse de manera rápida y eficiente sin necesidad de viajar, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.