HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio técnico HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía es su solución ideal para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de su hardware de TI. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI. Al brindar tranquilidad a través de amplias opciones de soporte, le permite concentrarse en sus operaciones principales sin el estrés de fallas de hardware inesperadas.

• Soporte integral: disfrute de asistencia las 24 horas con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential. Este soporte, que se brinda las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le garantiza acceso a ayuda de expertos en cualquier momento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene las operaciones de su empresa sin interrupciones.
• Servicio rápido en el sitio: Benefíciese de un rápido soporte en el sitio con un tiempo de respuesta excepcional de 4 horas. Si surge un problema, la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia, lo que le permitirá volver rápidamente a sus operaciones comerciales sin demoras significativas.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: La garantía incluye el reemplazo de piezas, brindando tranquilidad y asegurando que cualquier percance imprevisto se gestione de manera eficiente, manteniendo su equipo operativo y efectivo.
• Mantenimiento rentable: este servicio, que incorpora piezas y mano de obra, minimiza los costos de inventario y reduce la carga financiera asociada con las fallas de hardware. Esta característica brinda máxima confiabilidad y seguridad para su negocio.
• Cobertura de un año: la duración del servicio de un año garantiza la productividad continua de su empresa. Esta garantía extendida le permite administrar su presupuesto de manera eficaz y, al mismo tiempo, beneficiarse de un soporte técnico y un mantenimiento confiables.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas (distancia desde el sitio del cliente: 100 millas)
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Servicios incluidos: piezas y mano de obra

Cómo instalar

1. Compre el plan de garantía esencial HPE Pointnext Tech Care a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y las instrucciones.
3. Asegúrese de que su equipo HPE esté registrado dentro del sistema HPE para activar su servicio de garantía.
4. Mantenga la documentación de garantía accesible para cualquier solicitud de servicio futura.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?
  R: La garantía incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, costos de mano de obra y un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para solicitudes de servicio.
• P: ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?
  R: El tiempo de respuesta de 4 horas significa que una vez que se recibe una solicitud de servicio, un técnico llegará a su ubicación dentro de las cuatro horas para abordar el problema, siempre que se encuentre a menos de 100 millas de un centro de servicio de HPE.
• P: ¿Puedo comprar esta garantía para equipos usados?
  R: Sí, a menudo se puede comprar HPE Pointnext Tech Care Essential para equipos usados, pero consulte con su representante local de HPE para conocer la disponibilidad y elegibilidad.
• P: ¿Qué debo hacer si necesito servicio?
  R: Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de garantía y ellos lo guiarán a través del proceso de solicitud de servicio.
• P: ¿Existe la opción de extender la garantía después del primer año?
  R: Sí, puede solicitar información sobre cómo extender su garantía antes de que expire comunicándose con su representante de HPE o distribuidor autorizado.