HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 1 Year es una valiosa solución de soporte diseñada para aquellos que buscan maximizar el rendimiento y la longevidad de sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio está diseñado no solo para extender su garantía, sino también para brindar un conjunto integral de opciones de soporte que mejoran la eficiencia operativa, reducen los riesgos y mejoran la productividad general. Con un enfoque en soluciones proactivas, el servicio HPE Tech Care garantiza que su equipo de TI esté equipado para gestionar los desafíos de manera rápida y eficaz.

• Soporte operativo proactivo: HPE Tech Care enfatiza el soporte proactivo sobre las soluciones reactivas, ayudando a las empresas a mejorar sus operaciones de TI al identificar continuamente mejores métodos y soluciones.
• Acceso a soporte de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de acceso las 24 horas al soporte de HPE por teléfono, lo que le permitirá registrar incidentes en cualquier momento, lo que garantizará que la ayuda esté siempre disponible cuando sea necesario y minimizará el tiempo de inactividad.
• Chat en línea con expertos para asistencia rápida: participe en un chat en línea en tiempo real con recursos técnicos especializados para obtener respuestas inmediatas a sus preguntas técnicas, lo que facilita una resolución más rápida de problemas.
• Orientación técnica integral: Benefíciese de la orientación técnica general que lo ayudará a aprovechar todo el potencial de sus inversiones en hardware y software de HPE.
• Soporte en sitio para resolución rápida de problemas: El servicio incluye soporte en sitio, lo que permite una resolución rápida y eficiente de problemas de hardware, brindando tranquilidad para sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Registro de incidentes: registro automatizado para un seguimiento eficiente
• Acceso a especialistas: acceso directo a especialistas específicos del producto

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su producto e iniciar su servicio Tech Care.
4. Acceda al portal de soporte de HPE o utilice la línea directa de atención al cliente para registrar incidentes o solicitar asistencia según sea necesario.
5. Comience a disfrutar de los beneficios del soporte mejorado y la orientación experta para sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Es una experiencia de soporte operativo integral para productos de hardware y software de HPE, que brinda soporte proactivo, orientación de expertos y acceso a especialistas técnicos.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía dura 1 año y brinda soporte continuo para sus productos HPE durante ese período.
• ¿Qué canales de soporte están disponibles? El soporte está disponible por teléfono, chat en línea y foros moderados por HPE, lo que garantiza múltiples vías de asistencia.
• ¿Puedo obtener asistencia fuera del horario laboral? Sí, HPE Tech Care ofrece asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite registrar incidentes y recibir ayuda en cualquier momento.
• ¿Se incluye soporte en sitio? Sí, el servicio incluye soporte en sitio para problemas de hardware, lo que permite una rápida resolución y un tiempo de inactividad mínimo.