HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - es la solución definitiva para garantizar la fiabilidad y el rendimiento de su equipo HPE. Con esta garantía ampliada, puede aumentar el valor de sus inversiones, lo que le proporcionará tranquilidad y minimizará el tiempo de inactividad con un servicio y un soporte excepcionales durante toda la duración de su cobertura.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede acceder a ayuda cuando la necesite, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, de día o de noche.
• Servicio de mantenimiento en el lugar: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el lugar. Nuestros técnicos acuden a su ubicación, lo que facilita las reparaciones y el servicio sin afectar sus operaciones diarias.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra (dentro de los 160 km del sitio del cliente), puede contar con nosotros para un servicio oportuno, mejorando la productividad y reduciendo el tiempo de inactividad.
• Reemplazo integral de piezas: esta garantía incluye servicios de reemplazo de piezas, lo que significa que puede resolver problemas de manera eficiente sin incurrir en costos adicionales por los componentes necesarios.
• Cobertura extendida: disfrute de tranquilidad durante hasta 2 años después de la garantía, asegurando que su equipo HPE permanezca operativo y confiable durante todo su ciclo de vida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential: posgarantía
• Duración: 2 años
• Disponibilidad del servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (distancia desde el sitio del cliente - 160 km)
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra, asistencia en el sitio

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía de un proveedor autorizado de HPE.
2. Registre su equipo HPE y su garantía visitando el portal de soporte de HPE.
3. Mantenga registros actualizados de su equipo para un fácil acceso cuando solicite servicio.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales de contacto proporcionados para iniciar el servicio.
5. Programe el servicio en el sitio cuando le resulte conveniente, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía?

  La garantía cubre piezas y mano de obra para reparaciones, asegurando que su equipo siga funcionando con una interrupción mínima.

• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?

  La garantía posterior HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una duración de 2 años y brinda soporte extendido más allá del período de garantía inicial.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico para el servicio?

  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, dentro de una distancia de 160 km de las instalaciones del cliente.

• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo?

  La garantía suele estar vinculada a un equipo específico y su transferibilidad puede depender de las políticas de HPE. Consulta con el servicio de atención al cliente para obtener más información.

• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

  Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose directamente con el soporte de HPE a través de sus canales oficiales, proporcionando los detalles de la garantía y la información del equipo.