HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 2 Year Warranty, la solución definitiva para mantener sus sistemas de TI críticos funcionando sin problemas después de que haya vencido su garantía inicial. Diseñado para empresas que dependen en gran medida de su infraestructura de TI, este servicio de garantía brinda tranquilidad con soporte integral y tiempos de respuesta de servicio rápidos. Disfrute de los beneficios de tener asistencia experta a su alcance, lo que garantiza que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: con asistencia las 24 horas, puede estar seguro de que siempre habrá ayuda disponible cuando la necesite. Nuestros profesionales dedicados están listos para brindar asistencia en cualquier momento del día o de la noche.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas. Si el equipo falla, proporcionamos una entrega rápida de piezas para una rápida resolución, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Asistencia rápida en el sitio: nuestra asistencia en el sitio garantiza un enfoque rápido y sencillo para resolver cualquier problema que pueda surgir. Priorizamos sus necesidades y nos esforzamos por ofrecer soluciones que permitan que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: nuestras características de servicio facilitan la finalización rápida de las tareas. Al combinar repuestos y mano de obra, garantizamos que los problemas se resuelvan de manera eficiente, lo que genera una mayor productividad en toda su organización.
• Tiempo de respuesta de servicio confiable de 4 horas: Garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas para cualquier necesidad de servicio dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación, asegurando que los problemas de su equipo se atiendan con prontitud, manteniendo la máxima confiabilidad.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Radio de cobertura: 100 millas
• Inclusiones: Piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía a través de nuestros proveedores autorizados o tienda en línea.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio y un código de activación único.
3. Comuníquese con nuestro centro de soporte por teléfono o chat en línea para activar su servicio de garantía utilizando el código proporcionado.
4. Una vez activado, mantenga a mano la confirmación del servicio para futuras referencias y para facilitar cualquier solicitud de soporte.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué sucede una vez finalizado el período de garantía de 2 años?

Después del período de garantía de 2 años, tiene la opción de renovar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para recibir soporte y mantenimiento continuos.

2. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, no hay límites en la cantidad de llamadas de servicio. Puede solicitar asistencia técnica tantas veces como lo necesite durante el período de garantía.

3. ¿Hay algún costo adicional por el reemplazo de piezas?

No, el reemplazo de piezas está incluido en el servicio de garantía. No hay costos adicionales por las piezas cubiertas por el contrato de servicio.

4. ¿Puedo transferir mi servicio de garantía a otra ubicación?

El servicio de garantía está vinculado a tu ubicación. Si te mudas, comunícate con nuestro equipo de soporte para obtener orientación sobre cómo transferir tu servicio a una nueva ubicación.

5. ¿Cómo puedo contactar al soporte para obtener ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por teléfono, correo electrónico o chat en línea. Puede encontrar información de contacto detallada en el correo electrónico de confirmación del servicio.