HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años ofrece un soporte y una tranquilidad inigualables para su infraestructura de TI una vez finalizado el período de garantía estándar. Este servicio de garantía integral está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que garantiza que pueda centrarse en su negocio sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, esta garantía es una inversión esencial para cualquier organización que dependa de su tecnología.

• Soporte 24/7: disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana con la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, lo que garantiza que la asistencia siempre esté disponible cuando más la necesita.
• Mantenimiento en el sitio: Benefíciese de los servicios de mantenimiento en el sitio que ayudan a minimizar el tiempo de inactividad al brindar respuestas rápidas directamente en su ubicación.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: Disfrute de un tiempo de respuesta de servicio rápido de solo 4 horas, dentro de un radio de 100 millas desde su sitio. Esto significa atención inmediata a cualquier problema, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas.
• Reemplazo integral de piezas: la garantía incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una resolución eficiente de problemas sin la molestia de obtener piezas de forma independiente.
• Cobertura de dos años: Con una duración de dos años, esta garantía asegura protección y soporte a largo plazo para sus activos de TI vitales, brindándole tranquilidad prolongada.

Detalles técnicos del producto

• Nombre del producto: HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía
• Duración del servicio: 2 años
• Cobertura de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas (dentro de 100 millas)
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio (piezas y mano de obra incluidas)

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en la tienda en línea de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el código de activación.
3. Para registrar su garantía, visite el portal de registro de garantía de HPE e ingrese la información requerida, incluido su código de activación.
4. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la activación de la garantía. Conserve esta confirmación para sus registros.
5. Si necesita ayuda, comuníquese con el soporte de HPE utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

  La garantía cubre servicios de mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra por un período de dos años.

• ¿Puedo actualizar mi garantía después de la compra?

  Sí, puede comunicarse con su representante de HPE o distribuidor autorizado para conocer las opciones de actualización disponibles para su garantía.

• ¿Qué sucede si necesito servicio fuera del radio de 100 millas?

  Los servicios solicitados fuera del radio de 100 millas pueden estar sujetos a tarifas de viaje adicionales y tiempos de respuesta más largos. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener más información.

• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

  Puede iniciar una solicitud de servicio a través del portal de soporte de HPE o llamando a la línea de soporte dedicada que se proporciona en la documentación de garantía.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, no hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar bajo la garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential siempre que los problemas estén cubiertos.