HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años posterior a la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para brindar un servicio de soporte integral y confiable para su equipo HPE. Con mantenimiento en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, esta garantía le asegura que sus sistemas permanecerán operativos y productivos. Es una inversión inteligente para las empresas que buscan una continuidad perfecta en sus operaciones y tranquilidad en caso de problemas inesperados con el equipo.

• Cobertura integral: disfrute de los beneficios de una garantía de 2 años que cubre tanto las piezas como la mano de obra, lo que garantiza que recibirá el soporte necesario durante momentos críticos.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con soporte las 24 horas, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda profesional está a solo una llamada de distancia a cualquier hora del día.
• Tiempo de respuesta rápido: El tiempo de respuesta del servicio de 4 horas garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la productividad.
• Servicio en sitio: Nuestro servicio en sitio brinda confiabilidad y conveniencia, ya que nuestros técnicos llegan directamente a su ubicación, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas.
• Servicio de reemplazo de piezas: el reemplazo de piezas incluido le ayuda a resolver rápidamente cualquier mal funcionamiento del equipo, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas y sin la molestia de largas demoras.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de garantía: Post garantía
- Duración: 2 años
- Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas en el sitio
- Distancia desde el sitio del cliente: 100 millas
- Componentes de servicio: piezas y mano de obra, reemplazo de piezas

Cómo instalar

Instalar la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Al realizar la compra, recibirá una confirmación de su contrato de servicio. Para activar su garantía, solo tiene que seguir estos pasos:
1. Registre su acuerdo de servicio en línea en el portal de soporte de HPE.
2. Mantenga sus datos de confirmación a mano para futuras referencias.
3. Siempre que encuentre un problema técnico, comuníquese con el soporte de HPE con los detalles de su contrato de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?
R: Esta garantía cubre piezas y mano de obra de los equipos HPE, brindándole soporte integral durante dos años.

P: ¿Con qué rapidez pueden los técnicos responder a las solicitudes de servicio?
R: Nuestros técnicos tienen como objetivo responder a las solicitudes de servicio en el sitio dentro de las 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

P: ¿El servicio está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
R: Sí, este servicio está disponible las 24 horas del día para ayudarle con cualquier desafío técnico que pueda enfrentar.

P: ¿Las piezas de repuesto están incluidas en el servicio?
R: Sí, el servicio incluye el reemplazo de piezas para resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente.

P: ¿Hasta dónde viajarán los técnicos para brindar servicio en el sitio?
A: Los técnicos están disponibles para brindar servicio en el sitio dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación.