HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía es su socio de confianza para obtener soporte operativo integral de productos de hardware y software de HPE. Diseñado para empresas que buscan una solución proactiva, este servicio está diseñado para mejorar la eficiencia al centrarse en la mejora continua en lugar de simplemente abordar problemas reactivos. Con HPE Tech Care, sus equipos de TI pueden acceder a orientación y soporte técnico especializado que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera óptima.

• Asistencia telefónica las 24 horas, los 7 días de la semana: los clientes pueden comunicarse con el servicio de asistencia de HPE en cualquier momento del día o de la noche, durante toda la semana, para registrar incidentes de asistencia. Esto garantiza que tenga acceso constante a la ayuda cuando más la necesite, independientemente de la hora.
• Chat en línea con expertos: disfrute de acceso inmediato a recursos técnicos especializados a través del chat en línea. Obtenga respuestas rápidas a sus consultas técnicas y reciba orientación detallada sobre cómo administrar sus productos HPE de manera eficiente.
• Orientación técnica integral: HPE Tech Care va más allá de la simple resolución de problemas. Proporciona a los clientes asesoramiento técnico general y conocimientos que pueden ayudar a mejorar el funcionamiento y la gestión de sus productos HPE.
• Soporte en el sitio: en caso de un mal funcionamiento importante, HPE Tech Care ofrece soporte en el sitio que garantiza una rápida resolución de sus problemas, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Duración del servicio de dos años: esta garantía ofrece un amplio período de soporte de dos años, lo que permite a su empresa maximizar la eficiencia de su equipo y tomar decisiones de inversión informadas para el futuro.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Tipo de cobertura: Post garantía
• Duración: 2 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Disponibilidad: 24/7

Cómo instalar HPE Tech Care

Comenzar a utilizar HPE Tech Care es un proceso sencillo:

1. Visite el sitio web de HPE y navegue hasta la sección Tech Care.
2. Seleccione el paquete de servicios Tech Care adecuado a sus necesidades.
3. Complete el formulario de registro en línea con los detalles de su producto y la información relevante.
4. Una vez registrado, familiarícese con los distintos canales de soporte disponibles para usted.
5. En caso de cualquier problema, utilice el soporte telefónico o inicie un chat en línea para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
R: Este servicio cubre el soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE, incluido soporte telefónico, chat en línea y asistencia en el sitio según sea necesario.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?
R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana o mediante la función de chat en línea de expertos disponible en el sitio web de soporte técnico de HPE.

P: ¿Qué debo hacer si encuentro un problema con mi producto HPE?
R: Si encuentra algún problema, debe registrar un incidente de soporte comunicándose con el soporte de HPE o iniciar un chat en línea para obtener asistencia inmediata.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes de soporte que puedo registrar?
R: No, no hay límite en la cantidad de incidentes que puede registrar mientras esté cubierto por HPE Tech Care.

P: ¿Puedo acceder al soporte después de que expire mi garantía de 2 años?
R: Después de que expire su garantía de 2 años, puede optar por renovar su servicio u optar por otras opciones de soporte disponibles a través de HPE.