HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía, su solución definitiva para un soporte de TI fiable y eficiente. Este servicio está diseñado para proteger sus inversiones en tecnología, garantizando que sus operaciones se desarrollen sin problemas incluso después de que haya finalizado el período de garantía estándar. Con soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede centrarse en su negocio principal sin preocuparse por tiempos de inactividad inesperados o reparaciones costosas.

• Protección integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece protección integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le brinda tranquilidad y seguridad financiera.
• Soporte en el sitio: con mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, usted se beneficia de la disponibilidad de técnicos expertos que pueden brindarle asistencia inmediata en su ubicación, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Reemplazo eficiente de piezas: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que le permite manejar cualquier percance de manera rápida y efectiva, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempos de respuesta rápidos: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de 4 horas desde el momento en que informa un problema, cubriendo hasta 100 millas desde el sitio de su cliente, lo que garantiza que la ayuda esté siempre a su alcance.
• Duración del servicio de dos años: con una duración del servicio de dos años, puede maximizar la productividad y beneficiarse de un soporte oportuno, garantizando que su entorno tecnológico siga siendo funcional y eficiente.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
- Tipo de garantía: Post garantía
- Duración: 2 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta: 4 horas Piezas y mano de obra
- Cobertura del servicio: Soporte en sitio en un radio de 100 millas
- El servicio incluye: reemplazo de piezas, mano de obra y mantenimiento.

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:
1. Adquiera el servicio a través del sitio web oficial de HPE o del distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás una confirmación y detalles sobre cómo acceder a tu servicio.
3. Comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada para registrar su servicio y asegurarse de que esté activo.
4. Mantenga a mano el número de su contrato de servicio para futuras referencias cuando necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué sucede cuando expira mi garantía estándar?
R: Una vez que vence su garantía estándar, entra en vigencia el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, que le brinda soporte continuo y protección contra costos de reparación inesperados.

P: ¿Cómo puedo acceder al soporte?
R: Se puede acceder al soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a través del número de contacto de soporte técnico de HPE o del portal de soporte técnico de HPE. Asegúrese de tener a mano el número de su contrato de servicio cuando se comunique con el soporte técnico.

P: ¿Existen limitaciones en el servicio?
R: El servicio cubre el soporte en el lugar dentro de un radio de 100 millas. Para ubicaciones más allá de este radio, se pueden discutir acuerdos alternativos con el equipo de soporte de HPE.

P: ¿Qué tipos de problemas cubre este servicio?
R: El servicio cubre fallas de equipos, reemplazo de piezas y costos de mano de obra asociados con las reparaciones, garantizando que su entorno de TI permanezca operativo.