Descripción
La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - es la solución definitiva para mantener la eficiencia y el rendimiento de su tecnología HPE después de que haya vencido la garantía estándar del fabricante. Este plan de servicio especializado está diseñado específicamente para empresas que requieren tranquilidad y eficiencia operativa ininterrumpida. Con el compromiso de brindar soporte oportuno y reemplazo de piezas esenciales, la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential garantiza que su inversión esté bien protegida y rinda al máximo.
- Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential brinda una amplia cobertura de garantía, asegurando que su equipo reciba todo el soporte y mantenimiento necesarios después del vencimiento del período de garantía estándar del fabricante.
- Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: con asistencia las 24 horas, este plan de servicio garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia está disponible siempre que la necesite, lo que le permitirá mantener sus operaciones funcionando sin problemas en todo momento.
- Mantenimiento en el lugar: Benefíciese de una rápida asistencia en el lugar con esta garantía. La ayuda de expertos llega directamente a su ubicación, eliminando la molestia de transportar su equipo para reparaciones y minimizando el tiempo de inactividad.
- Tiempos de respuesta rápidos: el plan HPE Pointnext Tech Care Essential incluye un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra en un radio de 160 kilómetros desde su ubicación. Esta respuesta rápida garantiza que cualquier interrupción en su negocio pueda abordarse rápidamente, manteniendo sus operaciones en marcha.
- Duración de dos años: disfrute de una protección extendida con esta garantía de dos años. Confíe en un servicio y reemplazo de piezas oportunos para garantizar que su equipo siga siendo productivo y eficiente a largo plazo.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: Soporte post garantía
- Duración del soporte: 2 años
- Cobertura de soporte: disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana
- Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
- Componentes del servicio: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra
Cómo instalar
Para aprovechar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:
- Compre el plan de servicio HPE Pointnext Tech Care Essential en línea o a través de un socio autorizado.
- Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre cómo activar su garantía.
- Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su equipo bajo el plan de servicio.
- Una vez activado, ten a mano la confirmación y estarás listo para disfrutar de los beneficios de tu garantía.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential? Esta garantía cubre el reemplazo de piezas, el mantenimiento en el sitio y la mano de obra para garantizar que su equipo siga funcionando después de que expire la garantía del fabricante.
- ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía? Puede solicitar servicio llamando a la línea de soporte dedicada que se incluye en el correo electrónico de confirmación o a través del portal de soporte de HPE.
- ¿Existe un límite en el número de visitas de servicio? No hay límites específicos para las visitas de servicio. La garantía incluye todo el mantenimiento y las reparaciones necesarias durante los dos años de duración.
- ¿Qué sucede si mi ubicación está fuera del área de servicio de 100 millas? Si se encuentra fuera del radio de 100 millas, se le comunicarán arreglos alternativos, que pueden incluir asistencia remota o cargos por viaje.
- ¿Puedo extender la garantía más allá de los dos años? Sí, puedes renovar o extender tu garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential antes de que venza. Ponte en contacto con tu representante de HPE para conocer las opciones.
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