HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

Asegúrese de que su inversión en tecnología se mantenga protegida y eficiente con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 2 Year - Warranty . Este plan de mantenimiento integral ofrece tranquilidad y un soporte sólido diseñado específicamente para su equipo HPE. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso de respuesta rápida, este servicio está diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas y de manera eficiente, lo que permite que su empresa se concentre en lo que más importa.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece un amplio soporte posgarantía, lo que le permite mantener la confiabilidad operativa durante dos años más. Este servicio ayuda a proteger sus inversiones técnicas.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de saber que la ayuda de expertos está disponible las 24 horas del día. Con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, puede contar con asistencia siempre que la necesite, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• Tiempo de respuesta rápido: este servicio incluye un notable tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza que reciba asistencia oportuna. Nuestro equipo dedicado estará en el lugar dentro de un radio de 100 millas para resolver los problemas de manera rápida y eficiente.
• Servicio en el sitio: Benefíciese de las capacidades de servicio en el sitio que mejoran su experiencia general como usuario. Nuestros técnicos acuden a su ubicación y le brindan asistencia directa que reduce el tiempo de inactividad y aumenta la productividad.
• Costos de inventario minimizados: con HPE Pointnext Tech Care Essential, puede reducir sus costos de inventario a través de nuestro servicio de reemplazo de piezas. Confíe en nuestra gestión eficiente de los contratiempos sin necesidad de tener repuestos en exceso a mano.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Disponibilidad: Respuesta 24 x 7 x 4 horas
• Cobertura de distancia de respuesta: 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Piezas y mano de obra para intervenciones esenciales.

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Al realizar la compra, recibirás la confirmación y la documentación del servicio. Para activar la garantía:

1. Comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada.
2. Proporcione los detalles de su producto y confirme el acuerdo de servicio.
3. Programe su cita de servicio inicial a su conveniencia.
4. Después de su confirmación, su soporte en sitio se organizará de acuerdo a sus necesidades.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué equipos cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio está diseñado para cubrir todos los sistemas y hardware de HPE que son elegibles para recibir soporte posgarantía. Consulte con HPE la compatibilidad de equipos específicos.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los dos años? Sí, puede haber opciones disponibles para ampliar la cobertura de su servicio. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener información detallada sobre las políticas de renovación y extensión.
• ¿Qué debo hacer si necesito servicio fuera del horario laboral? Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE en cualquier momento. Su solicitud se registrará y se enviará un técnico de acuerdo con el acuerdo de servicio.
• ¿Existen restricciones geográficas? El servicio en el sitio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación. Para ubicaciones fuera de este rango, pueden estar disponibles opciones de soporte remoto.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límites en la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante la duración de su servicio. Sin embargo, es esencial cumplir con las condiciones descritas en su contrato de servicio.