HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - está diseñada para brindar tranquilidad y productividad ininterrumpida para su infraestructura de TI. Esta garantía integral brinda soporte esencial con el objetivo de maximizar el tiempo de actividad. Ya sea que necesite reparaciones urgentes o mantenimiento de rutina, el servicio HPE Tech Care Essential garantiza que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Combina soporte experto con la capacidad de abordar rápidamente los desafíos de hardware, lo que lo convierte en un activo invaluable para cualquier organización.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana : disfrute de acceso a asistencia experta las 24 horas, lo que garantiza que la ayuda esté disponible cuando la necesite, de día o de noche.
• Mantenimiento en sitio : Benefíciese del soporte en sitio que le brinda soluciones directamente, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido : con un tiempo de respuesta del servicio de 4 horas y un radio de 100 millas desde su ubicación, los problemas se abordarán rápidamente, lo que reducirá el impacto en sus operaciones.
• Garantía de piezas y mano de obra : La garantía incluye tanto piezas como mano de obra, cubriendo las tareas de mantenimiento esenciales y asegurando un rendimiento confiable de su equipo.
• Cobertura extendida de 2 años : con un período de garantía extendido de dos años, puede contar con soporte y seguridad constantes mucho más allá de la cobertura estándar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración: 2 años
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Cobertura de piezas y mano de obra: incluida
• Radio de servicio: 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Warranty - 2 Year - Warranty es sencilla y sin complicaciones. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para activar su garantía.
• Proporcione los detalles necesarios sobre su hardware existente y el servicio requerido.
• Programe una visita de un técnico en el sitio en un horario conveniente para su operación.
• A la llegada del técnico, evaluará su equipo y realizará cualquier reparación o mantenimiento necesario.
• Una vez completado, asegúrese de conservar la documentación del servicio para sus registros.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía?

La garantía cubre tanto las piezas como la mano de obra para los servicios de mantenimiento relacionados con su equipo HPE, lo que garantiza que las reparaciones y los reemplazos de piezas se manejen de manera eficiente.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de solicitarlo?

Puede esperar servicio en el sitio dentro de 4 horas, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas del centro de servicio.

3. ¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial habitual?

Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia esté siempre disponible.

4. ¿Puedo extender la garantía más allá de dos años?

Sí, puede comunicarse con HPE para solicitar información sobre la extensión de su garantía o la compra de opciones de cobertura adicionales según sea necesario.

5. ¿Cómo activo mi servicio de garantía?

La activación se puede realizar contactándose con el servicio de atención al cliente de HPE, donde deberá proporcionar los detalles de su equipo y la información de la garantía.