HPE Pointnext Tech Care Essential - Postgarantía - 2 años - Garantía

La garantía de 2 años posterior a la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñada para brindar soporte y mantenimiento inigualables para sus productos HPE. Este plan de servicio integral garantiza que su equipo funcione con la máxima eficiencia y que se resuelvan rápidamente los problemas que puedan surgir. Esta garantía, que ofrece soporte in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, es la opción inteligente para las empresas que priorizan el tiempo de actividad y la confiabilidad.

• Soporte en el sitio 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de acceso las 24 horas a técnicos expertos que pueden solucionar problemas y resolverlos rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta en 4 horas: Benefíciese de una respuesta rápida a las solicitudes de servicio dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza que recibirá las piezas y la mano de obra que necesita en cuatro horas.
• Reemplazo integral de piezas: el plan incluye un servicio completo de reemplazo de piezas, para que pueda abordar cualquier percance sin preocuparse por costos adicionales o demoras.
• Confiabilidad mejorada: con un enfoque en la confiabilidad de las piezas y la mano de obra, puede estar tranquilo sabiendo que sus sistemas están bien respaldados y son productivos.
• Cobertura de 2 años: esta garantía se extiende por dos años, lo que brinda tiempo suficiente para que las empresas maximicen su inversión en hardware y garanticen resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte post garantía
Duración: 2 años
Disponibilidad: 24 x 7
Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas (dentro de 100 millas)
Características del servicio: Mantenimiento en el sitio, garantía de piezas y mano de obra.
Público objetivo: empresas que utilizan hardware HPE

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Essential - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y los términos del servicio.
• Registre su garantía en el sitio web de soporte de HPE utilizando el código de registro proporcionado.
• Para obtener asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de HPE para configurar su cuenta y recibir los detalles de su plan de servicio.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?
R: Esta garantía cubre el reemplazo de piezas, el soporte en el sitio y la mano de obra para reparaciones dentro del tiempo y la distancia especificados.

P: ¿Cómo solicito servicio bajo esta garantía?
R: Puede solicitar servicio comunicándose con el soporte de HPE por teléfono o su sitio web y proporcionando la información de su garantía.

P: ¿Puedo actualizar mi garantía?
R: Sí, puede analizar las opciones de actualización con su representante de HPE o distribuidor autorizado.

P: ¿Existe un límite en la cantidad de reclamaciones que puedo realizar?
R: No existe un límite específico de reclamaciones, sin embargo se recomienda utilizar el servicio con cuidado para mantener la vigencia de la garantía.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una solicitud de servicio?
R: La mayoría de las solicitudes de servicio se procesan con rapidez, con un tiempo de respuesta de cuatro horas para el servicio en el sitio.