Servicio técnico HPE Pointnext Tech Care Essential: garantía de 3 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es una solución integral de soporte operativo diseñada para mejorar el rendimiento y la eficiencia de sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio, que se centra en la gestión proactiva, proporciona a los equipos de TI las herramientas y la experiencia esenciales necesarias para optimizar las operaciones y reducir los riesgos. Al elegir HPE Tech Care, obtiene acceso directo a especialistas específicos de los productos, lo que garantiza que su empresa pueda avanzar sin verse obstaculizada por problemas reactivos.

• Acceso a soporte 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte telefónico las 24 horas para registrar incidentes cuando surjan, minimizando las interrupciones y garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Chat en línea con expertos: interactúe con recursos técnicos especializados a través del chat en línea para obtener respuestas rápidas y orientación sobre sus productos HPE, mejorando su eficiencia operativa.
• Orientación técnica proactiva: vaya más allá del soporte tradicional con asesoramiento personalizado que lo ayude a descubrir mejores formas de administrar y operar sus productos HPE, lo que le garantizará mantenerse a la vanguardia.
• Soporte en sitio: Benefíciese del servicio en sitio que reduce el tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que le permite mantener la productividad y entregar resultados oportunos.
• Garantía extendida para su tranquilidad: La duración del servicio de 3 años mejora el valor de su equipo y le ofrece tranquilidad al saber que está protegido contra fallas inesperadas.

Detalles técnicos del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential

- Tipo de servicio: Atención técnica esencial

- Duración de la cobertura: 3 años

- Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE

- Disponibilidad: Acceso 24/7

- Soporte en sitio: Sí

Cómo instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential para su producto de hardware o software HPE.

2. Tras la compra, recibirás una confirmación con los detalles del servicio.

3. Registre su producto en línea o a través de la línea directa de soporte de HPE.

4. Configure su canal de comunicación preferido para recibir soporte (teléfono, chat o foros) para garantizar un acceso sin problemas.

5. Comience a utilizar el servicio para mejorar su eficiencia operativa y recibir orientación experta.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

R: Este servicio incluye soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en línea con expertos, orientación técnica proactiva y soporte en el sitio para productos de hardware y software de HPE.

P: ¿Cómo funciona el soporte en sitio?

R: Si su problema requiere intervención en el sitio, HPE enviará un técnico a su ubicación para resolver el problema, minimizando así el tiempo de inactividad.

P: ¿Puedo contactar con el soporte técnico en cualquier momento?

R: Sí, puede comunicarse con el soporte de HPE en cualquier momento ya que el servicio brinda disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana para registrar incidentes y buscar asistencia.

P: ¿Cómo funciona el chat en línea con expertos?

R: Puede iniciar un chat en línea con un especialista técnico a través del portal de soporte de HPE para obtener asistencia inmediata sobre preguntas técnicas u orientación.

P: ¿Existe una garantía con el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

R: Sí, el servicio actúa como una garantía extendida, brindándole tranquilidad y protección adicional contra fallas inesperadas durante un período de tres años.