Soporte técnico esencial para software HPE Pointnext Tech Care: garantía de 4 años

Experimente la tranquilidad que ofrece el soporte técnico esencial para software HPE Pointnext Tech Care, una solución integral diseñada para proteger su inversión en software. Con una garantía de cuatro años, este sólido servicio de soporte garantiza que su tecnología funcione sin problemas más allá del período de garantía inicial del fabricante, lo que permite que su empresa mantenga la máxima productividad. Ya sea que tenga problemas de software inesperados o necesite orientación de expertos, HPE Pointnext Tech Care lo tiene cubierto, brindándole asistencia y experiencia oportunas para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

• Protección extendida: el soporte de software esencial HPE Pointnext Tech Care ofrece una garantía de cuatro años que protege su software contra fallas inesperadas después de que expire la garantía del fabricante, lo que le permite concentrarse en su negocio sin interrupciones.
• Soporte de software experto: obtenga acceso a los equipos de soporte capacitados de HPE que están listos para ayudarlo con cualquier problema relacionado con el software, garantizando que sus sistemas siempre funcionen de la mejor manera.
• Actualizaciones y mejoras oportunas: Benefíciese de actualizaciones y mejoras periódicas que mantienen su software actualizado, lo que le permite aprovechar las últimas funciones y mejoras para un rendimiento óptimo.
• Recursos de capacitación integrales: disfrute del acceso a una variedad de materiales y recursos de capacitación para capacitar a su equipo y garantizar que esté bien equipado para enfrentar cualquier desafío de software que pueda surgir.
• Soluciones escalables: Adapte el soporte a sus necesidades específicas, ya sea para una pequeña empresa o una gran empresa, garantizando que reciba el nivel exacto de servicio que sus operaciones requieren.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad de soporte: acceso a asistencia técnica 24 horas al día, 7 días a la semana
• Gestión de incidentes: Incidentes de soporte de software ilimitados
• Acceso a la base de conocimientos: amplia biblioteca de documentación técnica y recursos
• Tiempos de respuesta prioritarios: respuesta acelerada para problemas críticos

Cómo instalar

La instalación del soporte de software esencial HPE Pointnext Tech Care es sencilla:

1. Seleccione la opción de servicio durante la compra del software HPE o en cualquier momento posterior.
2. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando el número de serie del producto.
3. Siga las instrucciones en pantalla para activar su plan de soporte.
4. Confirme su registro por correo electrónico y asegúrese el acceso a todos los recursos de soporte.
5. Comience a utilizar los servicios de soporte para mejorar su experiencia con el software.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte de software esencial HPE Pointnext Tech Care?

El servicio cubre problemas relacionados con el software, actualizaciones, mejoras y acceso a soporte técnico por un período de cuatro años.

2. ¿Cómo puedo contactar al soporte si necesito ayuda?

Puede comunicarse con el equipo de soporte de HPE las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través del portal de soporte, por teléfono o por correo electrónico para cualquier consulta relacionada con el software.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de incidentes que puedo denunciar?

No, no hay límite en la cantidad de incidentes de soporte de software que puede informar durante la duración del servicio.

4. ¿Puedo extender el período de soporte después de que expire?

Sí, puede renovar su soporte de software esencial HPE Pointnext Tech Care antes del vencimiento de su plan de servicio actual.

5. ¿Hay recursos de formación adicionales disponibles?

Sí, HPE proporciona acceso a diversos materiales de capacitación, documentación y recursos en línea para ayudarlo a usted y a su equipo a comprender mejor y utilizar el software de manera eficaz.