HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso: garantía de 3 años

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso (garantía de 3 años) está diseñado para brindar un soporte inigualable para sus productos de hardware y software de HPE. Este servicio integral no solo protege contra averías inesperadas, sino que también permite a los equipos de TI maximizar la eficiencia operativa. HPE Tech Care es más que una red de seguridad; es una asociación proactiva que permite a las empresas centrarse en la innovación y el crecimiento mientras HPE se encarga de las complejidades del soporte técnico.

• Soporte proactivo: HPE Pointnext Tech Care facilita la eficiencia operativa al permitir el acceso directo a especialistas específicos del producto que pueden brindar información y soluciones adaptadas a sus necesidades únicas.
• Retención integral de material defectuoso: este servicio garantiza que esté cubierto incluso después de que expire la garantía estándar del fabricante, lo que le brinda tranquilidad ante posibles fallas del equipo.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE las 24 horas, los 7 días de la semana por teléfono, lo que garantiza que cualquier problema pueda resolverse rápidamente, sin importar cuándo surja.
• Soporte en el sitio: con disponibilidad garantizada de expertos en el sitio, HPE Tech Care ofrece soluciones rápidas a sus problemas, minimizando el tiempo de inactividad y la interrupción de sus operaciones comerciales.
• Chat en línea con expertos: una función de chat en línea fácil de usar permite a los clientes obtener asistencia inmediata de especialistas técnicos, proporcionando respuestas rápidas a cualquier pregunta técnica sobre sus productos HPE.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 3 años
• Acceso a soporte: soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana, chat en tiempo real y foros en línea
• Retención de material: Servicio integral de retención de material defectuoso incluido
• Soporte en el sitio: disponible para una rápida resolución de problemas
• Cobertura del producto: aplicable a una amplia gama de productos de hardware y software de HPE

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para activar su acuerdo de servicio y bríndeles los detalles necesarios del producto de hardware y software.
4. Una vez activado, podrá comenzar a utilizar todos los beneficios de HPE Tech Care, incluido soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y acceso a recursos en línea.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?

  Este servicio le permite conservar las piezas defectuosas en lugar de devolverlas al fabricante, lo que le proporciona una opción de respaldo para resolver los problemas rápidamente.

• ¿El soporte 24/7 está disponible globalmente?

  Sí, HPE brinda soporte las 24 horas, los 7 días de la semana a clientes de todo el mundo, lo que garantiza que recibirás asistencia siempre que la necesites.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

  Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono, chat en línea o mediante foros moderados de HPE con tiempos de respuesta definidos.

• ¿Qué tipo de preguntas técnicas puedo hacer?

  Puede realizar consultas sobre cualquier duda técnica relacionada con el funcionamiento y gestión de sus productos HPE cubiertos por Tech Care.

• ¿Puedo actualizar o extender la duración de mi servicio después de la compra?

  Sí, puede comunicarse con el soporte técnico de HPE para consultar las opciones para actualizar o extender la duración de su servicio según sea necesario.