HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es una oferta de servicio extendido premium diseñada para brindar a las empresas un soporte y mantenimiento excepcionales para sus sistemas de TI. Este servicio garantiza que su tecnología se mantenga en óptimas condiciones, mejorando la eficiencia y minimizando el tiempo de inactividad. Con un compromiso definitivo con la satisfacción del cliente, el servicio HPE Pointnext es la solución perfecta para las empresas que buscan confiabilidad, soporte y tranquilidad.

• Cobertura integral: disfrute de acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte técnico y mantenimiento en el sitio, lo que garantiza que la ayuda esté a su alcance cuando la necesite.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, sus sistemas experimentarán interrupciones mínimas, lo que permitirá una mejor productividad.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de una eficiencia confiable con nuestro servicio de reemplazo de piezas diseñado para mantener sus sistemas en óptimas condiciones.
• Tranquilidad de espíritu: Disfrute de una retención integral de material defectuoso, lo que le proporcionará la confianza de que su hardware está en buenas manos y será cuidado.
• Garantía extendida: Con una duración de servicio de 3 años, puede contar con soporte y mantenimiento a largo plazo, lo que garantiza la máxima confiabilidad y resultados precisos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 3 años
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Soporte en sitio: Sí
• Piezas y mano de obra incluidas: Sí
• Cobertura de distancia: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential no requiere instalación en el sentido tradicional, ya que se trata de un servicio de soporte y mantenimiento. Para activar el servicio:

1. Adquiera el paquete de servicios HPE Pointnext Tech Care Essential.
2. Recibirá la confirmación de la activación del servicio junto con los detalles del servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para registrar sus productos y configurar su cuenta.
4. Familiarícese con el portal de soporte para acceder fácilmente a recursos y asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  El servicio cubre mantenimiento en sitio, soporte técnico 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y retención integral de material defectuoso.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio después de una solicitud?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• ¿Existe un límite de distancia para el servicio en sitio?
  Sí, el servicio está disponible para ubicaciones dentro de 100 millas del sitio del cliente.
• ¿Cuál es la duración del servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential brinda cobertura durante 3 años.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los 3 años iniciales?
  Sí, el servicio se puede renovar o extender antes de la fecha de vencimiento.