HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso: servicio ampliado por 3 años. Este plan de servicio premium está diseñado para brindarle tranquilidad y soporte técnico confiable para sus productos HPE. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a asistencia de expertos y servicio en el sitio, puede resolver cualquier problema técnico de manera rápida y eficiente, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y su negocio continúe prosperando.

• Accesibilidad 24 x 7: disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, de expertos de HPE que están a solo una llamada de distancia, lo que garantiza que todos sus problemas técnicos se resuelvan rápidamente, en cualquier momento del día o de la noche.
• Servicio rápido en el sitio: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, para que pueda minimizar el tiempo de inactividad y mantener su negocio funcionando sin problemas, con servicio disponible dentro de las 100 millas de su ubicación.
• Retención integral de material defectuoso: este servicio extendido incluye la retención de materiales defectuosos, lo que le permite conservar piezas esenciales para una inspección más detallada o un posible uso, lo que puede ahorrarle tiempo y costos.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio brinda acceso a piezas de reemplazo inmediatas, lo que garantiza que su equipo reciba un mantenimiento confiable y se mantenga funcionando con la máxima eficiencia.
• Cobertura de 3 años: Disfrute de los beneficios de este servicio durante un período extendido de tres años, lo que garantiza soporte y mantenimiento constantes para sus sistemas, lo que le permitirá concentrarse en sus prioridades comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Disponibilidad: Soporte técnico 24/7
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Retención de material defectuoso

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá confirmación y más instrucciones de HPE.
3. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en el soporte de HPE para activar su cobertura de servicio.
4. Si necesita asistencia inmediata, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea para iniciar su solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio incluye soporte técnico 24/7, servicio en sitio con un tiempo de respuesta de 4 horas, reemplazo de piezas y retención integral de material defectuoso.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No hay límite; puedes solicitar ayuda con tanta frecuencia como lo necesites durante la duración de tu servicio.
• ¿Puedo extender mi plan de servicio después de los 3 años iniciales?
  Sí, puede comunicarse con HPE o su distribuidor autorizado para analizar las opciones de renovación o extensión antes de que finalice su período de servicio.
• ¿Cómo sé si mi ubicación está dentro del radio de servicio de 100 millas?
  Puede verificar su ubicación en un mapa o comunicarse con el soporte de HPE para confirmar la elegibilidad del servicio.
• ¿Qué debo hacer si tengo un problema técnico?
  Comuníquese de inmediato con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda. Tenga a mano el número de servicio y los detalles del producto para recibir un servicio más rápido.