HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio extendido - 3 años - Servicio . Este paquete de servicio premium está diseñado para brindarle soporte integral y tranquilidad, garantizando que sus sistemas funcionen de manera óptima en todo momento. Con un enfoque en tiempos de respuesta rápidos y un servicio de alta calidad, este plan de servicio extendido es su solución ideal para mantener su inversión en tecnología.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye una amplia cobertura de piezas y mano de obra, lo que le proporciona una red de seguridad confiable para su equipo. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con el respaldo de un sólido plan de servicio.
• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga acceso a asistencia técnica las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra. Esto garantiza que cualquier problema que surja se solucionará con prontitud, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Servicio en el lugar: con la comodidad del servicio en el lugar, los técnicos acudirán directamente a su ubicación, lo que mejora la facilidad de uso y la eficiencia. Este enfoque práctico permite una experiencia de servicio más personalizada y una resolución más rápida de los problemas.
• Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite retener materiales defectuosos, lo que le brinda la oportunidad de inspeccionar y analizar cualquier componente que falle. Esto puede generar información valiosa sobre el rendimiento del sistema y las necesidades de mantenimiento.
• Coste total de propiedad predecible: con tarifas de servicio fijas y condiciones claras, puede gestionar fácilmente su presupuesto sin costes inesperados. El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential garantiza que tenga gastos predecibles, lo que facilita la planificación de sus recursos financieros.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio en sitio en 4 horas
• Tipo de servicio: Repuestos y mano de obra
• Retención de material defectuoso: cobertura integral

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

• Compre el plan de servicio a través de socios autorizados de HPE o directamente de HPE.
• Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de activación del servicio.
• Para el servicio en el sitio, asegúrese de que su información de contacto y la ubicación del servicio estén actualizadas en el sistema HPE.
• Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que necesite asistencia o servicio; proporcione los detalles de confirmación del servicio para un procesamiento rápido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio cubre piezas, mano de obra y retención integral de material defectuoso, garantizando que su equipo cuente con el soporte adecuado.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio en caso de que surja un problema?
  Con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas, puede esperar un servicio rápido en el sitio para minimizar su tiempo de inactividad.
• ¿Puedo conservar los materiales defectuosos para inspeccionarlos?
  Sí, el servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permitirá conservar y analizar cualquier componente defectuoso.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  Si bien el servicio está diseñado para una amplia gama de productos HPE, verifique la cobertura de modelos específicos con su representante de HPE.
• ¿Cómo puedo gestionar mis costes de servicio?
  El servicio proporciona un costo total de propiedad predecible, lo que le permite administrar su presupuesto de manera efectiva sin gastos inesperados.