HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso , su solución definitiva para proteger sus inversiones en tecnología. Este plan de servicio extendido, que abarca un generoso período de cuatro años, está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para sus dispositivos HPE, lo que garantiza que funcionen con el máximo rendimiento y confiabilidad. Con un compromiso con la excelencia, este plan de servicio no solo brinda tranquilidad, sino también valor a través de una cobertura integral de piezas y mano de obra.

• Cobertura integral: disfrute de los beneficios de un plan de servicio integral que cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra, garantizando que su equipo esté siempre en óptimas condiciones.
• Soporte rápido en el sitio: con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, nuestros técnicos siempre están disponibles para abordar cualquier problema rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene su negocio funcionando sin problemas.
• Retención de material defectuoso: el plan incluye una retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para un análisis más detallado, mejorando así su eficiencia operativa.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que subraya nuestro compromiso con el servicio rápido y la continuidad operativa, especialmente para ubicaciones dentro de las 100 millas del centro de servicio.
• Mayor confiabilidad y productividad: Nuestros servicios están diseñados para mejorar la confiabilidad, garantizando que sus sistemas estén operativos y productivos, lo que se traduce en una mejor eficiencia general para su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Tipo de soporte: Soporte en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Incluye: reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra y retención integral de material defectuoso.

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá confirmación y detalles sobre su plan de servicio por correo electrónico.
3. Mantenga a mano la confirmación de su plan de servicio para futuras referencias.
4. Comuníquese con el soporte de HPE a través de los métodos de contacto proporcionados para cualquier consulta de instalación o configuración inmediata.
5. Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en HPE para aprovechar al máximo los beneficios del plan de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  Nuestro tiempo de respuesta estándar es de 4 horas para piezas y mano de obra, siempre que se encuentre a 100 millas de nuestro centro de servicio.
• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?
  Sí, el servicio incluye la retención integral de material defectuoso, lo que le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis.
• ¿El soporte en sitio está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
  Por supuesto, nuestro equipo dedicado está disponible las 24 horas del día para ayudarle.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de servicio.
• ¿Qué pasa si necesito ayuda adicional fuera del horario laboral?
  Nuestro soporte 24 x 7 garantiza que siempre pueda comunicarse con nosotros para obtener ayuda, de día o de noche.