HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Asegúrese de que su infraestructura de TI se mantenga sólida y eficiente con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso. Este plan de servicio extendido está diseñado para brindarle soporte y cobertura incomparables durante cinco años, para que pueda concentrarse en su negocio sin preocuparse por posibles tiempos de inactividad y costos de mantenimiento. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, este plan de servicio está diseñado para satisfacer las rigurosas demandas de los entornos comerciales modernos.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con nuestro plan de servicio extendido de 5 años que incluye retención integral de material defectuoso, lo que garantiza que tenga los reemplazos necesarios para cualquier pieza defectuosa.
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: benefíciese de asistencia las 24 horas, para que la ayuda esté siempre disponible cuando la necesite. Nuestros técnicos dedicados están listos para ayudarlo a cualquier hora, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de servicio de 4 horas en el sitio (dentro de un radio de 100 millas), nos aseguramos de que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente, manteniendo sus operaciones fluidas y eficientes.
• Servicio en sitio: Nuestra prestación de servicios en sitio hace que sea conveniente y fácil para usted obtener el mantenimiento que necesita sin tener que enviar el equipo lejos, lo que reduce las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Mantenimiento rentable: este plan de servicio está diseñado para minimizar los costos de inventario y maximizar la confiabilidad. Las características del servicio de repuestos y mano de obra garantizan que tenga costos totales de propiedad predecibles.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio (dentro de 100 millas)
• Tipo de soporte: 24 x 7
• Alcance del servicio: piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el servicio, solo tiene que registrar su equipo en HPE utilizando el código de servicio proporcionado. Nuestro equipo le guiará a través del proceso de activación y le ayudará a configurar su plan de servicio para garantizar que reciba un soporte óptimo durante la duración de su plan de 5 años.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la Retención Integral de Material Defectuoso?

  Esto cubre el reemplazo de piezas defectuosas durante el período de servicio, garantizando que su equipo funcione de manera eficiente sin costos adicionales por reemplazos.

• ¿El servicio en sitio está disponible para todas las ubicaciones?

  El servicio en el lugar está disponible para ubicaciones dentro de un radio de 100 millas de nuestros centros de servicio. Para ubicaciones más allá de este rango, se proporciona soporte remoto.

• ¿A qué tipos de equipos se aplica este servicio?

  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential se aplica a una amplia gama de productos HPE. Consulte con HPE la compatibilidad específica con sus dispositivos.

• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra?

  Sí, HPE suele ofrecer opciones para actualizar su plan de servicio y obtener una cobertura mejorada o funciones adicionales. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para obtener más información.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través de la línea directa de atención al cliente o el portal de soporte designado, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para su comodidad.