HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio. Este paquete de servicios de alta calidad está diseñado para mejorar su inversión en tecnología al brindar un soporte sólido, garantizar la máxima confiabilidad y promover una productividad sin inconvenientes para su empresa. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y servicios en el sitio, puede estar tranquilo sabiendo que sus necesidades técnicas están cubiertas, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Soporte integral: disfrute de soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, que brinda soluciones rápidas y garantiza que sus sistemas permanezcan operativos en todo momento. Ya sea de día o de noche, la ayuda está a solo una llamada de distancia.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente la comodidad de un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la eficiencia.
• Servicio en el lugar: Benefíciate del mantenimiento en el lugar que elimina la necesidad de viajar. Nuestros técnicos capacitados acudirán directamente a tu ubicación y te brindarán la asistencia que necesitas sin problemas.
• Retención integral de material defectuoso: con este servicio, usted está cubierto en caso de materiales defectuosos, lo que garantiza que conservará todos los componentes defectuosos. Esta característica protege su inversión y ayuda a evitar gastos innecesarios en piezas de repuesto.
• Cobertura extendida de 5 años: disfrute de la tranquilidad que ofrece una duración de servicio de 5 años. Esta cobertura extendida garantiza que sus sistemas recibirán mantenimiento y soporte durante un período prolongado, lo que le proporcionará un rendimiento y unos resultados confiables.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 5 años
• Disponibilidad del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas.
• Cobertura de distancia: Respuesta del servicio dentro de 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Reemplazo de piezas, Características del servicio de mano de obra

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, siga estos sencillos pasos:

1. Revise el acuerdo de servicio proporcionado con su compra para comprender los términos y condiciones.
2. Comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada para registrar su servicio y asegurarse de tener acceso a soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.
3. En caso de cualquier problema, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE y ellos enviarán un técnico para ayudarlo según el acuerdo de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio incluye soporte 24/7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y características de servicio de mano de obra para una solución integral.
• ¿Qué significa el tiempo de respuesta de 4 horas?
  El tiempo de respuesta de 4 horas significa que HPE responderá a su solicitud de servicio y tendrá un técnico en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su llamada, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
  Sí, este servicio se puede aplicar a una amplia gama de productos HPE. Verifique con el soporte técnico de HPE para garantizar la compatibilidad con su hardware específico.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de 5 años?
  Sí, es posible que tenga la opción de renovar su contrato de servicio antes de que caduque. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener más información sobre las opciones de renovación.
• ¿Cómo puedo contactar a HPE para obtener soporte?
  Comuníquese con el servicio de asistencia de HPE mediante el número de teléfono o el correo electrónico que figuran en su contrato de servicio. Nuestro equipo de asistencia especializado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo.