HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Servicio ampliado - 5 años - Servicio diseñado para brindar soporte sin inconvenientes para sus inversiones en tecnología. Con este servicio, puede mejorar la confiabilidad de sus activos de TI, lo que garantiza que sus operaciones se ejecuten sin problemas y de manera eficiente. Ya sea que dirija una empresa o administre una corporación, este servicio es su compañero para lograr la máxima productividad y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte integral: disfrute de soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que le brinda acceso a asistencia experta siempre que la necesite, lo que garantiza que su tecnología permanezca operativa en todo momento.
• Servicio de reemplazo de piezas: con este servicio, se beneficiará de una eficiencia confiable a través de nuestra función de reemplazo de piezas. Quédese tranquilo sabiendo que cualquier material defectuoso será reparado de inmediato.
• Costos de inventario minimizados: Nuestras características de piezas y mano de obra ayudan a minimizar sus costos de inventario, lo que permite que su empresa se concentre en sus competencias principales en lugar de administrar repuestos.
• Tiempo de respuesta rápido: El servicio ofrece un notable tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas del sitio del cliente, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y efectiva.
• Cobertura de 5 años: Este servicio extendido tiene una duración de cinco años, garantizando soporte a largo plazo y manteniendo la productividad de sus sistemas al tiempo que entrega resultados oportunos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: Soporte en sitio 24 x 7 x 4 horas
• Tiempo de respuesta: Servicio de 4 horas para piezas y mano de obra.
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
• Retención de material defectuoso: cobertura integral incluida

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Tras la compra, recibirá una confirmación junto con un contrato de servicio detallado. Solo tiene que seguir las instrucciones proporcionadas en el contrato para activar el servicio. También tendrá acceso a un equipo de soporte dedicado que puede ayudarle con cualquier configuración inicial o con las preguntas que pueda tener.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential cubre soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas y mano de obra para materiales defectuosos durante un período de cinco años.
• ¿Cómo puedo informar un problema? Puede informar un problema comunicándose con nuestro equipo de soporte a través de los datos de contacto que figuran en su contrato de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio? El servicio ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para repuestos y mano de obra, lo que garantiza una resolución rápida de cualquier problema técnico.
• ¿Este servicio es adecuado para empresas de todos los tamaños? Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños y ofrece soporte esencial para su infraestructura de TI.
• ¿Puedo extender el servicio después de cinco años? Sí, puedes renovar o extender tu paquete de servicios al vencimiento, lo que garantiza un respaldo continuo para tus inversiones en tecnología.