HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso está diseñado para brindarles a las empresas un sólido plan de servicio posterior a la garantía que garantiza la continuidad operativa y minimiza el tiempo de inactividad. Esta garantía, diseñada para organizaciones que dependen en gran medida de la tecnología de HPE, ofrece soporte integral y tranquilidad, y protege sus inversiones en tecnología durante un año completo.

• Asistencia técnica in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de acceso a asistencia técnica las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas. Este compromiso garantiza que sus sistemas críticos permanezcan funcionales y operativos, lo que le permite centrarse en su negocio sin preocuparse por problemas inesperados.
• Retención integral de material defectuoso: con esta característica única, tiene la flexibilidad de retener materiales defectuosos. Esto significa que puede administrar y mantener su equipo sin incurrir en pérdidas innecesarias, lo que le brinda opciones para recuperar o reutilizar piezas.
• Garantía de piezas y mano de obra incluidas: benefíciese de una garantía integral de piezas y mano de obra que reduce significativamente los costos de inventario. Esto garantiza que siempre tendrá acceso a los componentes y el soporte necesarios para mantener sus sistemas funcionando de manera eficiente.
• Radio de servicio de 100 millas: aproveche la cobertura de servicio en el lugar dentro de un radio de 100 millas desde su ubicación. Esto no solo mejora la comodidad, sino que también garantiza un servicio confiable cuando más lo necesita, lo que minimiza los riesgos operativos.
• Duración del servicio por 1 año: disfrute de un año completo de servicio confiable, que brinda soporte y mantenimiento integrales para su equipo HPE. Esta cobertura a largo plazo es esencial para las empresas que buscan mejorar su resiliencia operativa y la longevidad de su tecnología.

Detalles técnicos del producto

El HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado meticulosamente para brindar servicios de garantía de alto rendimiento. Las especificaciones clave incluyen:

• Tipo de servicio: Cobertura posterior a la garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Inclusión de piezas y mano de obra: Sí
• Retención de material defectuoso: Sí
• Radio de servicio: 100 millas

Cómo instalar

Instalar y activar la garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential de un distribuidor autorizado.
2. Al realizar la compra, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Registre su servicio en línea a través del portal de servicios de HPE utilizando sus detalles de compra.
4. Después de registrarse, podrá acceder a su cuenta para realizar un seguimiento de las solicitudes de servicio y soporte.
5. Mantenga la documentación de servicio a mano en caso de que necesite hacer una llamada de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa el servicio 24 x 7 x 4 horas?
  Esto significa que tendrá acceso a soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para el servicio en sitio.
• ¿Puedo conservar materiales defectuosos para mi propio uso?
  Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas, dándole la opción de usarlas como repuestos o para la recuperación de piezas.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para varios productos HPE; sin embargo, es mejor verificar la compatibilidad con su equipo específico.
• ¿Cuál es el proceso para solicitar servicio?
  Puede solicitar servicio a través del portal de servicios de HPE o comunicándose con la línea directa de soporte proporcionada al momento de la compra de la garantía.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 1 año?
  Recibirá notificaciones antes de la fecha de vencimiento, lo que le permitirá renovar su cobertura o seleccionar otro plan de servicio que se adapte a sus necesidades.