HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y el rendimiento de su equipo HPE con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - Garantía de 1 año. Este servicio de soporte crucial está diseñado para brindarle tranquilidad y garantizar que sus sistemas siempre funcionen de manera óptima. Con disponibilidad las 24 horas y un tiempo de respuesta eficiente, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda está a solo una llamada de distancia.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de un servicio las 24 horas del día con un tiempo de respuesta garantizado de asistencia in situ en 4 horas. Esto significa un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima para su empresa.
• Retención integral de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para realizar un proceso de inspección y reciclaje exhaustivo, lo que permite una mejor gestión de los recursos y la sostenibilidad.
• Cobertura de piezas y mano de obra: Benefíciese de una amplia cobertura que incluye tanto el reemplazo de piezas como los servicios de mano de obra, lo que garantiza que no enfrentará costos inesperados durante el mantenimiento.
• Servicio en sitio conveniente: reciba asistencia valiosa directamente en su puerta. No es necesario viajar ni enviar equipos a reparar, lo que le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio.
• Servicio Post-Garantía de 1 Año: Extienda la vida útil de su equipo con un año adicional de servicio, garantizando resultados oportunos y operaciones ininterrumpidas.

Detalles técnicos del producto

- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
- Cobertura: Retención integral de material defectuoso
- Duración del servicio: 1 año
- Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de un radio de 100 millas del sitio del cliente)
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Compre el servicio directamente a través de HPE o un distribuidor autorizado.
2. Proporcione los detalles de su equipo y cualquier documentación requerida durante el proceso de compra.
3. Una vez confirmado, recibirá un acuerdo de servicio junto con su ID de servicio único.
4. Conserve una copia de su contrato de servicio para referencia futura.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que necesite ayuda, citando su ID de servicio para recibir un servicio rápido.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la Retención Integral de Material Defectuoso?
El servicio le permite conservar las piezas defectuosas para su análisis y eliminación adecuada, reduciendo el desperdicio y garantizando una mejor utilización de los recursos.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar que un técnico llegue al sitio?
Puede esperar que un técnico llegue dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, lo que mejora su eficiencia operativa.

3. ¿El servicio está disponible para todos los productos HPE?
El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para una amplia gama de equipos HPE, pero es recomendable confirmar la compatibilidad con sus modelos específicos.

4. ¿Puedo renovar mi servicio después de un año?
Sí, puede renovar su servicio antes de que expire para garantizar el soporte y mantenimiento continuos de su equipo HPE.

5. ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
Puede comunicarse con el soporte de HPE por teléfono o el sitio web oficial, asegurándose de tener a mano su ID de servicio para un servicio más rápido.