HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Invertir en su infraestructura de TI es fundamental para mantener la continuidad del negocio y la eficiencia operativa. HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año ofrece una solución de soporte sólida que mantiene sus sistemas funcionando sin problemas. Con asistencia in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana y un enfoque en minimizar el tiempo de inactividad, esta garantía le asegura que aproveche al máximo su equipo sin problemas.

• Soporte integral: disfrute de acceso las 24 horas al día, los 7 días de la semana a soporte experto, lo que garantiza que sus problemas de TI se resuelvan de manera rápida y eficiente, sin importar la hora del día.
• Servicio en sitio: Benefíciese del mantenimiento en sitio que limita cualquier tiempo de inactividad al mínimo absoluto, permitiendo que las operaciones de su negocio permanezcan ininterrumpidas mientras se realiza el mantenimiento de su equipo.
• Servicio de reemplazo de piezas: La retención integral de material defectuoso garantiza que tenga las piezas que necesita cuando las necesita, lo que le proporciona una eficiencia confiable y tranquilidad.
• Tiempo de respuesta rápido: Nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas (dentro de un radio de 100 millas) garantiza que reciba atención rápida, maximizando la eficiencia operativa.
• Un año de cobertura: esta garantía proporciona un año completo de cobertura esencial, garantizando que su equipo funcione de manera eficaz y brinde resultados precisos durante todo su uso.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas (distancia desde el sitio del cliente: 100 millas)
• Características del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas, repuestos y mano de obra.
• Retención integral de material defectuoso: Sí

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Una vez que adquiera la garantía, recibirá una confirmación y detalles sobre cómo activar el servicio. Simplemente siga las instrucciones proporcionadas para registrar su equipo y asegurarse de que está listo para recibir asistencia inmediata. Nuestro equipo lo guiará a través del proceso, asegurándose de que esté listo para aprovechar al máximo el servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

La garantía cubre soporte integral en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra durante un año, lo que garantiza que su equipo siga funcionando.

2. ¿Cómo funciona la Retención Integral de Material Defectuoso?

Esta función le permite conservar las piezas defectuosas y recibir reemplazos, lo que garantiza que su equipo se repare sin la molestia de devolver las piezas.

3. ¿Cuál es el tiempo de respuesta típico del servicio?

El tiempo de respuesta estándar es de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de una distancia de 100 millas del sitio del cliente.

4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No, usted puede solicitar tantas llamadas de servicio como necesite durante el período de cobertura, lo que le permitirá mantener la continuidad operativa.

5. ¿Puedo extender mi garantía después del primer año?

Sí, usted puede elegir renovar o extender su garantía al vencimiento, asegurando así soporte continuo para su equipo.