HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso, una sólida solución de soporte posgarantía diseñada para empresas que exigen confiabilidad y eficiencia. Este plan de servicio ofrece una cobertura excepcional de mantenimiento y repuestos, lo que garantiza que sus sistemas tecnológicos siempre funcionen al máximo rendimiento. Con acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos y un tiempo de respuesta rápido garantizado, puede concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

• Cobertura integral: disfrute de la tranquilidad con nuestra amplia garantía que incluye piezas y mano de obra, asegurando que sus sistemas estén siempre en óptimas condiciones.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de 4 horas, diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Nuestros técnicos están de guardia y listos para ayudarlo dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.
• Asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana: acceda a asistencia de expertos en cualquier momento, de día o de noche. Nuestro equipo especializado está disponible las 24 horas del día para atender sus necesidades tecnológicas y le ofrece asistencia valiosa directamente en su puerta.
• Duración del servicio por un año: con un año completo de cobertura, puede confiar en un soporte y servicio constantes, lo que garantiza que su empresa mantenga la máxima eficiencia durante todo el período.
• Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite conservar las piezas defectuosas para examinarlas más a fondo, lo que ayuda a comprender posibles problemas del sistema y a prevenir que vuelvan a ocurrir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Área de cobertura: 100 millas desde el sitio del cliente
• Inclusión de servicios: piezas y mano de obra

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación y su ID de servicio exclusivo. Solo tiene que seguir estos pasos:

• Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE o con su representante de servicio asignado utilizando la información de contacto proporcionada.
• Proporcione su ID de servicio durante la llamada para agilizar el proceso de soporte.
• Programe un horario adecuado para el servicio en el sitio donde un técnico pueda evaluar sus sistemas e iniciar la cobertura de la garantía.
• Siga las instrucciones de instalación proporcionadas por el técnico para asegurarse de que su sistema esté completamente cubierto y operativo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Incluye cobertura integral de repuestos y mano de obra, soporte 24 horas al día, 7 días a la semana y un tiempo de respuesta de 4 horas para servicio en el sitio.
• ¿Cómo funciona la retención de material defectuoso?
  Esta función le permite conservar piezas defectuosas para su análisis, lo que ayuda a diagnosticar problemas y mejorar el rendimiento futuro del sistema.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  Si bien cubre una amplia gama de productos HPE, es mejor consultar con su representante de HPE para confirmar la elegibilidad para dispositivos específicos.
• ¿Puedo adquirir este servicio si mi garantía ya ha expirado?
  Sí, este servicio está diseñado específicamente para la cobertura posterior a la garantía para garantizar un soporte continuo.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de un año?
  Tiene la opción de renovar su plan de servicio para obtener cobertura y soporte continuos.