Descripción
Garantice la longevidad y la fiabilidad de su equipo con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio esencial proporciona un amplio soporte in situ, sustitución de piezas y servicios de mano de obra para proteger su inversión y mantener un rendimiento óptimo. Con disponibilidad las 24 horas, los 7 días de la semana, puede tener la tranquilidad de saber que siempre puede recibir ayuda con solo una llamada, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
- Cobertura integral: la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential ofrece protección integral para su equipo, incluidas piezas y mano de obra para cualquier reparación o reemplazo necesario.
- Mantenimiento en el sitio: disfrute de la comodidad del servicio en el sitio, lo que significa que los técnicos van directamente a su ubicación para minimizar el tiempo de inactividad y eliminar las molestias de los viajes.
- Tiempo de respuesta rápido: con una notable garantía de respuesta de servicio de 4 horas (dentro de un radio de 100 millas), puede contar con asistencia rápida cuando más la necesita.
- Beneficios de la garantía extendida: Extienda la vida útil de su equipo con este servicio postgarantía, asegurando soporte continuo y protección contra materiales defectuosos.
- Disponibilidad 24/7: Reciba soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que le permitirá concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de las necesidades de su equipo, sin importar la hora del día o de la noche.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
- Duración: 1 año
- Cobertura del servicio: Retención integral de material defectuoso
- Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas de distancia del sitio del cliente)
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- El servicio incluye: piezas y mano de obra.
Cómo instalar
La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Al adquirir el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo activar su garantía. Simplemente siga estos pasos:
- Comuníquese con el soporte de HPE para registrar su servicio utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
- Proporcionar la información necesaria del equipo, incluido el modelo y el número de serie.
- Confirme la cobertura de su servicio y los detalles del tiempo de respuesta con el representante de soporte.
- Mantenga la confirmación del servicio a mano para futuras consultas cuando busque ayuda.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la duración de la garantía?
La garantía HPE Pointnext Tech Care Essential es válida durante un año a partir de la fecha de compra.
¿Qué incluye el servicio de mantenimiento en sitio?
El servicio de mantenimiento en sitio incluye reemplazo de piezas y mano de obra para reparaciones directamente en su ubicación, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico?
Se garantiza que los técnicos llegarán dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas de la ubicación del técnico.
¿Hay soporte disponible fuera del horario comercial?
Sí, el soporte está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que le permite recibir asistencia cuando la necesite.
¿Puedo renovar la garantía después del período de un año?
Sí, puede analizar las opciones de renovación con el soporte de HPE a medida que su período de garantía se acerca a su fin.
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