HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Experimente lo último en protección y soporte tecnológico con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Postgarantía - 1 año - Garantía . Esta solución personalizada está diseñada específicamente para empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que sus operaciones funcionen con la máxima eficiencia. Con una amplia gama de características y beneficios, este servicio de garantía garantiza la seguridad y la productividad de sus inversiones tecnológicas.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas: disfrute de acceso ininterrumpido a asistencia de expertos con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra en un radio de 160 kilómetros. Puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda profesional está a solo una llamada de distancia cuando surgen problemas críticos.
• Retención integral de material defectuoso: obtenga tranquilidad a través del servicio de retención de material defectuoso incluido, que le permite conservar las piezas defectuosas para realizar más investigaciones y análisis de problemas de hardware, mejorando así su rendimiento operativo.
• Reemplazo de piezas completo: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential cuenta con un sólido programa de reemplazo de piezas. Si algún componente falla, puede contar con reemplazos rápidos, lo que mantendrá sus sistemas funcionando sin problemas y evitará gastos de reparación inesperados.
• Mantenimiento confiable con repuestos y mano de obra: este servicio combina la cobertura de repuestos y mano de obra, lo que le brinda un soporte de mantenimiento confiable. Se beneficiará de asistencia tanto material como técnica, lo que le permitirá resolver de manera eficiente los problemas técnicos a medida que surjan.
• Duración del servicio de 1 año: con un período de servicio integral de un año, puede maximizar la productividad y garantizar resultados oportunos. Esta garantía protege su tecnología y permite que su empresa se concentre en el crecimiento sin la preocupación de interrupciones inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Post garantía - 1 año
• Disponibilidad del servicio: Soporte 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Cobertura: Repuestos y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.
• Política de retención: Retención integral de material defectuoso incluida

Cómo instalar

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. A continuación, le indicamos cómo comenzar:

1. Verifica tu compra y ten listos los detalles del contrato de servicio.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su contrato de servicio.
3. Proporcione la información necesaria, incluidos los detalles de su equipo y su ubicación.
4. Siga las instrucciones adicionales proporcionadas por el representante de soporte.
5. Una vez registrado, podrá aprovechar al máximo nuestro soporte 24/7 y otros beneficios según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential? La garantía incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas y servicios integrales de retención de material defectuoso.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Puede esperar una respuesta dentro de las 4 horas si se encuentra dentro de un radio de 100 millas de una ubicación de servicio de HPE.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE? HPE Pointnext Tech Care Essential está disponible para una variedad de productos HPE. Consulte con su representante de HPE para confirmar su elegibilidad específica.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza? Si una pieza falla, HPE proporcionará un reemplazo rápido como parte del servicio, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza la eficiencia operativa.
• ¿Puedo renovar mi garantía después del primer año? Sí, normalmente hay opciones de renovación disponibles, lo que te permite seguir disfrutando de los beneficios de la garantía.