HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El servicio de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso (posgarantía de 1 año) está diseñado para brindar soporte y mantenimiento excepcionales para su equipo HPE, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes. Con un sólido conjunto de características, este servicio de garantía lo ayudará a mejorar el valor de su equipo y minimizar el tiempo de inactividad.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad con nuestro soporte las 24 horas que garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, asegurando que su equipo se mantenga en funcionamiento con una interrupción mínima.
• Reemplazo integral de piezas: Nuestro servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que cualquier material defectuoso se solucione rápidamente, lo que permite una rápida resolución de los problemas que puedan surgir.
• Mayor confiabilidad y productividad: el modelo de servicio en el sitio mejora la confiabilidad, lo que garantiza que puede confiar en que su equipo HPE funcionará de manera óptima, mejorando así su productividad general.
• Servicio de Mantenimiento Eficiente: Con un enfoque en completar tareas de manera rápida y eficiente, nuestras características de servicio garantizan que sus necesidades de mantenimiento se satisfagan sin demoras innecesarias, lo que le permite concentrarse en las operaciones de su negocio.
• Duración del servicio de 1 año: Benefíciese de un año completo de servicio que garantiza la máxima eficiencia operativa y resultados precisos, brindándole la confianza para administrar su equipo de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas
• Disponibilidad del servicio: 24/7
• Cobertura de ubicación: hasta 100 millas desde el sitio del cliente
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de su cuenta HPE o distribuidor autorizado.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono o el correo electrónico proporcionado en su confirmación para activar su servicio.
4. Mantenga un registro de su número de activación de servicio para futuras referencias y consultas de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

  El servicio cubre soporte en sitio, reemplazo de piezas y mano de obra para retención de material defectuoso, garantizando que su equipo permanezca operativo.

• ¿Este servicio está disponible para todos los equipos HPE?

  Este servicio de garantía está diseñado específicamente para productos HPE elegibles. Consulte la documentación del producto o a un representante de HPE para conocer los requisitos.

• ¿Cómo funciona el tiempo de respuesta de 4 horas?

  Si informa una necesidad de servicio, HPE tiene como objetivo contar con un técnico o repuestos en el sitio dentro de cuatro horas, según la ubicación y el problema.

• ¿Puedo extender la garantía más allá de un año?

  Sí, HPE ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para obtener más detalles sobre cómo ampliar el servicio.

• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?

  Para obtener ayuda, llame al número de servicio de HPE proporcionado en el correo electrónico de confirmación o acceda al portal de soporte en línea de HPE para obtener recursos adicionales.