HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es una solución de garantía avanzada diseñada para brindarle un servicio excepcional y tranquilidad para sus inversiones en tecnología. Este plan de soporte posgarantía cubre una duración de un año, lo que garantiza que su equipo de TI funcione al máximo rendimiento con un tiempo de inactividad mínimo. Con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, nuestro servicio integral brinda repuestos esenciales y soporte de mano de obra, lo que permite a su organización mantener altos niveles de productividad.

• Asistencia técnica in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana: disfrute de acceso a asistencia técnica las 24 horas del día con nuestro servicio de asistencia in situ exclusivo, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día. Nuestro equipo está preparado para garantizar que sus sistemas estén en funcionamiento de forma continua.
• Retención integral de material defectuoso: esta característica única le permite conservar los componentes defectuosos, lo que garantiza que tenga acceso inmediato a las piezas y reduce el riesgo de demoras operativas.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta del servicio de solo 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, puede contar con resoluciones rápidas para minimizar cualquier interrupción en su negocio.
• Mayor valor del equipo: al invertir en HPE Pointnext Tech Care Essential, mejora el valor de su equipo a través de servicios de mantenimiento y soporte dedicados, lo que extiende la vida útil y la eficiencia de sus activos.
• Productividad mejorada: Nuestras características combinadas de servicio de piezas y mano de obra garantizan que las tareas se completen de manera rápida y eficaz, lo que permite que su organización se concentre en sus operaciones principales sin preocuparse por la confiabilidad del equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de servicio: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)
• Cobertura de soporte: Mantenimiento en el sitio que incluye repuestos y mano de obra.
• Retención de material defectuoso: cobertura integral para componentes defectuosos

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de su distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un acuerdo de servicio detallando la cobertura y los tiempos de respuesta.
3. Asegúrese de que su equipo esté registrado en HPE para facilitar el acceso al soporte sin inconvenientes.
4. Comuníquese con el soporte técnico de HPE cuando necesite servicio; proporcione los detalles de su acuerdo y una descripción del problema.
5. Se enviará un técnico según el tiempo de respuesta definido para resolver su problema en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Este plan de servicio cubre soporte en sitio, repuestos y mano de obra, y retención integral de material defectuoso por hasta un año.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?

  Garantizamos un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas?

  Sí, con nuestra función integral de retención de material defectuoso, puede conservar los componentes defectuosos, lo que le proporciona acceso inmediato a las piezas necesarias.

• ¿Qué sucede después del plazo de un año?

  Después del período de servicio de un año, puede renovar su plan de servicio o explorar otras opciones de soporte de HPE según sus necesidades.

• ¿Este servicio está disponible globalmente?

  Si bien el servicio está disponible en muchas regiones, confirme con HPE o su distribuidor autorizado para obtener una cobertura geográfica específica.