HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es un servicio posgarantía de primera calidad diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que requieren soporte y mantenimiento confiables para su hardware HPE. Este paquete de servicio integral ofrece soporte in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que garantiza que sus sistemas críticos siempre estén operativos, incluso después de que expire la garantía del fabricante. Con un enfoque en el reemplazo de piezas y la resolución eficiente de problemas, este servicio brinda tranquilidad y le permite concentrarse en las actividades principales de su negocio.

• Cobertura integral: HPE Pointnext Tech Care Essential incluye retención integral de material defectuoso, lo que garantiza que estará cubierto ante cualquier posible avería una vez que finalice el período de garantía estándar.
• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de una asistencia inigualable con disponibilidad las 24 horas. Nuestros técnicos in situ están listos para ayudarlo cuando surjan problemas, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, puede confiar en que estaremos allí rápidamente para resolver los problemas. Nuestro servicio se extiende a un radio de 100 millas desde su sitio, lo que garantiza un soporte oportuno y eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: El servicio incluye funciones de reemplazo rápido de piezas, lo que le permite mantener la eficiencia de sus sistemas sin preocuparse por materiales defectuosos. Nos aseguramos de que su hardware siga funcionando de manera óptima.
• Un año de confiabilidad: con una duración de servicio de un año, puede estar seguro de que su equipo está protegido y mantenido, lo que le permite concentrarse en su negocio con confianza en su tecnología.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica post-garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

La instalación de HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Proporcione los detalles de su hardware HPE para garantizar la compatibilidad con el servicio.
3. Tras la confirmación de la compra, recibirá documentación que describe los términos del servicio y la información de contacto para obtener soporte.
4. Si encuentra algún problema, comuníquese con la línea de soporte proporcionada en la documentación para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Este servicio cubre la retención integral de material defectuoso, el reemplazo de piezas y el soporte en el sitio para su hardware HPE, lo que garantiza la confiabilidad después de que expire la garantía estándar.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?

  Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas para obtener piezas y mano de obra, siempre que su ubicación esté dentro de las 100 millas del centro de servicio.

• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

  El servicio está diseñado para una amplia gama de productos HPE. Verifique la compatibilidad con su hardware específico durante el proceso de compra.

• ¿Puedo renovar el servicio después de un año?

  Sí, puedes renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential después de un año para seguir disfrutando de soporte y mantenimiento ininterrumpidos.

• ¿Cuáles son los horarios de disponibilidad de soporte?

  El soporte está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que garantiza que pueda obtener asistencia cuando la necesite.