HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para las empresas que buscan maximizar la eficiencia y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Este excepcional plan de servicio posgarantía ofrece un sólido marco de soporte diseñado para mantener sus sistemas funcionando sin problemas, lo que garantiza que pueda concentrarse en lo que más importa: impulsar su negocio. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana, mantenimiento en el sitio y un compromiso con la calidad, este plan de servicio es una inversión en la longevidad de su tecnología.

• Soporte 24/7: Obtenga tranquilidad con soporte técnico las 24 horas para abordar los problemas a medida que surjan, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando de manera eficiente.
• Mantenimiento en el sitio: Nuestro soporte en el sitio garantiza que la ayuda esté siempre disponible. Con un tiempo de respuesta rápido, puede resolver los problemas de manera rápida y eficaz sin perder el ritmo.
• Retención integral de materiales defectuosos: este servicio incluye la retención de materiales defectuosos, lo que le permite conservar piezas que puedan ser necesarias para solucionar problemas y garantizar una rápida resolución de cualquier problema.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: disfrute de la seguridad de un tiempo de respuesta garantizado para el servicio de repuestos y mano de obra, asegurando resoluciones oportunas que mantengan las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
• Duración del servicio por un año: el soporte integral dura un año completo, brindando confiabilidad y soporte continuos para garantizar que sus sistemas funcionen de la mejor manera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración: 1 año
• Horario de soporte: 24 horas al día, 7 días a la semana
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra para mantenimiento, retención integral de material defectuoso.

Cómo instalar

Para activar su garantía HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá una confirmación con los detalles de su plan de servicio.
3. Registre su producto y la información de garantía en el sitio web de HPE.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar que reciba asistencia oportuna.
5. En caso de cualquier problema, comuníquese con la línea de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, que se encuentra en la documentación de servicio.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este servicio incluye soporte técnico 24/7, mantenimiento en sitio con un tiempo de respuesta de 4 horas y retención integral de material defectuoso.

¿Cómo puedo contactar con el soporte?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en cualquier momento llamando al número de contacto proporcionado en su confirmación de servicio o a través del portal de soporte de HPE.

¿Este servicio es adecuado para todo tipo de equipos HPE?

Sí, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para brindar soporte a una amplia gama de productos HPE. Verifique la compatibilidad con su modelo específico.

¿Qué pasa si es necesario reemplazar una pieza?

En caso de una pieza defectuosa, nuestro equipo de soporte organizará un servicio rápido en el sitio, asegurando una interrupción mínima en sus operaciones.

¿Puedo renovar el servicio después de un año?

Sí, puede renovar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential antes del vencimiento de su plan actual para garantizar un soporte ininterrumpido.