HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es una solución posgarantía fundamental que mejora el rendimiento y la fiabilidad de su equipo HPE. Este servicio de garantía garantiza que su inversión en tecnología esté bien protegida, lo que le proporciona la tranquilidad necesaria para centrarse en las operaciones principales de su negocio. Con una gama de características exclusivas, que incluyen asistencia técnica especializada las 24 horas del día, los 7 días de la semana y mantenimiento in situ, este servicio de garantía está diseñado para satisfacer las necesidades de las empresas que buscan minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad.

• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de soporte continuo con acceso a asistencia experta las 24 horas del día, lo que garantiza que recibirá ayuda cuando la necesite, de día o de noche.
• Retención integral de material defectuoso: conserve las piezas defectuosas para facilitar la resolución de problemas y el diagnóstico sin la prisa por realizar reemplazos inmediatos, lo que permite un análisis eficaz de los problemas.
• Mantenimiento en sitio: experimente la comodidad del soporte rápido en sitio por parte de técnicos calificados, reduciendo el tiempo de viaje y minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un notable tiempo de respuesta de servicio de solo 4 horas (dentro de las 100 millas de su ubicación), lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema que pueda surgir.
• Duración del servicio de un año: Obtenga tranquilidad con un año completo de cobertura y soporte confiables, lo que le permitirá maximizar la eficiencia de su equipo.

Detalles técnicos

• Tipo de garantía: Garantía extendida - Post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra
• Retención de material defectuoso: integral
• Distancia de respuesta: hasta 100 millas desde el sitio del cliente

Cómo instalar

Activar la garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Solo tienes que seguir estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web oficial de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre la activación de la garantía.
3. Siga las instrucciones del correo electrónico para registrar su dispositivo y garantía en el portal de soporte de HPE.
4. Mantenga a mano el número de confirmación de garantía para cualquier futura solicitud de servicio o consulta de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential? La garantía incluye acceso las 24 horas, los 7 días de la semana a soporte de expertos, mantenimiento en el sitio, servicio integral de repuestos y mano de obra, y retención de material defectuoso durante un año.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema? Puede esperar que un técnico responda dentro de las 4 horas si se encuentra a menos de 100 millas del punto de servicio.
• ¿Puedo conservar las piezas defectuosas con esta garantía? Sí, la función de retención integral de material defectuoso le permite conservar las piezas defectuosas para realizar un análisis más detallado o solucionar problemas.
• ¿Está disponible esta garantía para todos los equipos HPE? La garantía se aplica a una amplia gama de productos HPE, pero es recomendable verificar la elegibilidad de un producto específico durante el proceso de compra.
• ¿Qué sucede después de que vence la garantía de un año? Tiene la opción de renovar o extender su garantía. Comuníquese con HPE o con su distribuidor autorizado para conocer las opciones de renovación antes del vencimiento.