HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El plan de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso (postgarantía, 1 año) es una solución sólida diseñada para brindar soporte y mantenimiento mejorados para sus sistemas tecnológicos. Este servicio es ideal para empresas que buscan garantizar que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad. Con una variedad de características diseñadas para satisfacer las demandas de las empresas modernas, este plan de garantía ofrece tranquilidad y asistencia confiable siempre que la necesite.

• Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de soporte las 24 horas con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficaz.
• Retención integral de material defectuoso: conserve los componentes críticos incluso después de haberlos reemplazado, lo que permite una mejor gestión de activos y eficiencia de costos.
• Servicio confiable de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio confiable de reemplazo de piezas que mejora la eficiencia de su mantenimiento y le brinda tranquilidad, sabiendo que la calidad y el rendimiento son prioritarios.
• Costos de inventario minimizados: con características de servicio de repuestos y mano de obra, puede reducir significativamente los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantizar la máxima confiabilidad y tiempo de funcionamiento de sus sistemas.
• Duración del servicio de 1 año: el período de servicio extendido de un año garantiza que reciba soporte y mantenimiento continuos, lo que permite obtener resultados precisos y una excelencia operativa sostenida.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Cobertura: Retención integral de material defectuoso
• Duración de la garantía: 1 año (postgarantía)
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas del sitio del cliente)

Cómo instalar

Para activar su HPE Pointnext Tech Care Essential , simplemente siga estos pasos:

1. Compra: Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential a través de su representante de HPE o distribuidor autorizado.
2. Registro: Registre su servicio proporcionando los detalles necesarios sobre su equipo y garantía en el portal de soporte de HPE.
3. Confirmación: Luego de registrarse exitosamente, recibirá una confirmación de la activación de su servicio junto con su número de servicio único.
4. Soporte de acceso: para cualquier problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales provistos y haga referencia a su número de servicio para obtener asistencia inmediata.

Preguntas frecuentes

• ¿En qué consiste el soporte 24 x 7?
  Significa que usted puede acceder al soporte en cualquier momento del día o de la noche, garantizando que los problemas urgentes se aborden con prontitud.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
  No, puede solicitar asistencia según sea necesario durante la duración de su garantía.
• ¿Cómo funciona el proceso de reemplazo de piezas?
  Una vez que se identifica una pieza defectuosa, HPE proporcionará un reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad y usted podrá conservar la pieza defectuosa para sus registros.
• ¿Se puede renovar esta garantía después del período de un año?
  Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE a medida que su garantía se acerca al vencimiento.
• ¿Qué tipos de equipos están cubiertos por esta garantía?
  Esta garantía generalmente cubre los componentes de hardware de HPE, pero es mejor consultar los términos de la garantía para obtener detalles específicos relacionados con su equipo.