HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio posgarantía HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es la solución ideal para las empresas que buscan mejorar el valor y la longevidad de sus equipos. Este plan de servicio posgarantía ofrece un soporte inigualable para su infraestructura tecnológica, lo que garantiza que sus sistemas funcionen sin problemas y de manera eficiente. Con el compromiso de brindar asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, este plan de garantía está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad, optimizar la productividad y brindar resultados oportunos para su organización.

• Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana: acceda a asesoramiento técnico las 24 horas del día, lo que garantiza que siempre tendrá ayuda disponible cuando más la necesite. Ya sea de día o de noche, nuestro equipo de asistencia está a solo una llamada de distancia.
• Servicios in situ: Disfrute de un mantenimiento in situ que limita el tiempo de inactividad al mínimo absoluto. Nuestros técnicos están capacitados para resolver problemas rápidamente, lo que permite que su empresa siga funcionando sin interrupciones.
• Retención integral de material defectuoso: con este servicio, puede retener materiales defectuosos, lo que le brinda la flexibilidad de gestionar los componentes defectuosos sin costos adicionales. Esto es esencial para la gestión de inventario y la eficiencia operativa.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas. Esto garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente, manteniendo sus sistemas funcionando de manera eficiente.
• Cobertura de un año: Benefíciese de un año completo de servicio que garantiza la máxima productividad. Esta garantía extendida protege su inversión y respalda las necesidades comerciales actuales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post-garantía
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Cobertura de piezas y mano de obra: integral
• Distancia: Efectivo dentro de un radio de 100 millas del sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o del sitio web de HPE.
2. Después de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones de activación.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para programar la configuración inicial del servicio y revisar las opciones de cobertura.
4. Proporcione toda la información necesaria sobre su equipo y ubicación para facilitar el soporte en sitio.
5. Una vez que todo esté confirmado, tu servicio estará activo y podrás comenzar a utilizar los beneficios de tu garantía de inmediato.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre el plan HPE Pointnext Tech Care Essential?

Este plan cubre soporte en el sitio, reemplazo de piezas y retención integral de material defectuoso para ayudar a gestionar cualquier dificultad técnica de manera efectiva.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar durante el período de cobertura. Nuestro objetivo es brindarle todo el apoyo que necesite para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.

¿Qué pasa si las piezas necesarias para la reparación no están disponibles?

En el caso poco frecuente de que una pieza no esté disponible, HPE trabajará diligentemente para obtener y agilizar el componente necesario para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.

¿Puedo extender mi garantía más allá de un año?

Sí, se puede adquirir una cobertura de garantía adicional para ampliar el servicio más allá del período inicial de un año. Comuníquese con su distribuidor autorizado para obtener información sobre opciones y precios.

¿Cómo puedo contactar al soporte cuando necesito ayuda?

Puede comunicarse con nuestro equipo de soporte 24 horas al día, 7 días a la semana a través del número de contacto proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través del sitio web de soporte de HPE.