HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía. Este excepcional plan de servicio está diseñado para brindar un amplio soporte y tranquilidad para su hardware HPE. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y los costos de reparación inesperados, esta garantía garantiza que su tecnología se mantenga operativa y eficiente durante todo su ciclo de vida.

• Soporte integral: Benefíciese de un mantenimiento en sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, que garantiza una respuesta y un soporte rápidos para cualquier problema que pueda surgir. Su hardware recibirá la atención que necesita, lo que garantiza un funcionamiento sin problemas las 24 horas del día.
• Servicio de reemplazo de piezas: esta garantía incluye un servicio integral de reemplazo de piezas. En el desafortunado caso de que se produzca un mal funcionamiento, puede estar tranquilo sabiendo que las piezas se reemplazarán rápidamente, lo que reducirá las posibles interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio en el lugar: disfrute de la comodidad del servicio en el lugar, que permite que los técnicos solucionen los problemas directamente en su ubicación. Esto no solo mejora la facilidad de uso, sino que también aumenta la eficiencia de las reparaciones, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea lo antes posible.
• Costos de inventario minimizados: las características de servicio de piezas y mano de obra de esta garantía están diseñadas para ayudarlo a minimizar los costos de inventario. Con el servicio confiable de HPE, puede mantener la máxima confiabilidad sin la necesidad de repuestos excesivos, lo que le permite optimizar sus recursos de manera efectiva.
• Respuesta oportuna: experimente un extraordinario tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, aplicable dentro de un radio de 100 millas desde el sitio de su cliente. Esta rápida respuesta garantiza que la finalización del servicio sea oportuna y confiable, por lo que sus operaciones nunca quedarán en suspenso.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Cobertura del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de 4 horas (dentro de 100 millas)
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, Asistencia laboral, Retención integral de material defectuoso

Cómo instalar

La instalación de la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential es sencilla. Solo tiene que adquirir el plan de servicio a través de socios autorizados de HPE o directamente a HPE. Una vez confirmada la compra, recibirá la documentación con los detalles del servicio. La activación es automática al finalizar la garantía existente. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada para que los servicios in situ se puedan coordinar rápidamente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?

  Esta garantía brinda soporte 24 x 7, mantenimiento en sitio, reemplazo de piezas y retención integral de material defectuoso por un período de 1 año.

• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?

  No, siempre que los problemas estén dentro de la cobertura de la garantía, puede solicitar el servicio según sea necesario durante todo el año.

• ¿Qué sucede si excedo el radio de servicio de 100 millas?

  Para ubicaciones más allá del radio de 100 millas, pueden aplicarse tarifas de servicio adicionales y HPE trabajará con usted para determinar la solución más eficiente.

• ¿Puedo renovar mi garantía después de que expire?

  Sí, puede explorar las opciones de renovación con HPE antes del vencimiento de su garantía para mantener la continuidad del servicio.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?

  Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del portal de soporte o llamando al número de atención al cliente que aparece en la documentación de garantía.