HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

Si busca un soporte posgarantía confiable e integral para sus productos HPE, HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es una solución ideal. Este servicio garantiza que su equipo esté protegido incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante, lo que le brinda tranquilidad y productividad continua. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y sólidas funciones de servicio, puede mantener sus operaciones funcionando sin problemas ni interrupciones.

• Cobertura integral: este servicio extiende su soporte más allá de la garantía del fabricante, asegurando que esté cubierto ante defectos y fallas que puedan surgir.
• Servicio en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio, que permite a los técnicos resolver problemas directamente en su ubicación para tiempos de resolución más rápidos.
• Servicio de reemplazo de piezas: el paquete incluye un servicio de reemplazo de piezas que aborda rápidamente cualquier problema de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, puede contar con un servicio rápido para mantener sus sistemas en funcionamiento.
• Un año de servicio confiable: esta garantía dura un año completo, brindándole soporte y seguridad confiables cuando más los necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica esencial
• Duración de la garantía: 1 año
• Horario de servicio: Soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta de 4 horas para servicio en el sitio
• Cobertura de distancia: Servicio disponible dentro de un radio de 100 millas desde el sitio del cliente
• Incluye: Retención integral de material defectuoso
• Componentes de servicio: piezas y mano de obra para mantenimiento y reparaciones.

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio a través de un socio autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Una vez comprado, recibirá un código de activación e instrucciones por correo electrónico.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE con los detalles de su equipo y el código de activación para registrarse en el servicio.
4. Programe su servicio en sitio con la información de contacto proporcionada.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con soporte integral para sus equipos HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio cubre materiales defectuosos y fallas de hardware después de que venza la garantía del fabricante, incluido el reemplazo de piezas y el servicio en el sitio.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? HPE ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 160 kilómetros, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.
• ¿El servicio en el sitio está disponible para todas las ubicaciones? El servicio en el sitio está disponible dentro de un radio de 100 millas desde la ubicación del cliente. Para áreas más allá de este rango, pueden estar disponibles opciones de soporte remoto.
• ¿Puedo ampliar la garantía después de un año? Sí, puedes ampliar tu servicio HPE Pointnext Tech Care Essential al final del período de un año comunicándote con tu socio de HPE o con el servicio de atención al cliente.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de activación del servicio o a través del sitio web oficial de HPE.