Descripción
El HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso está diseñado para brindar soporte y mantenimiento sólidos para su infraestructura de TI. Esta solución posgarantía garantiza que su equipo siga funcionando de manera óptima, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora la productividad. Con una amplia gama de servicios, que incluyen soporte en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, puede estar seguro de que su tecnología está cubierta, lo que le permite concentrarse en las operaciones comerciales principales.
- Soporte integral: disfrute de soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, los 7 días de la semana para abordar cualquier problema que pueda surgir y garantizar que sus sistemas permanezcan operativos las 24 horas del día.
- Servicio de reemplazo de piezas: esta garantía incluye un servicio de reemplazo de piezas, que ayuda a resolver problemas de manera rápida y eficiente, reduciendo el tiempo de inactividad y manteniendo su negocio funcionando sin problemas.
- Rentabilidad: Con el servicio integral de retención de material defectuoso, minimice sus costos de inventario y maximice la confiabilidad. No tendrá que preocuparse por el exceso de existencias de repuestos.
- Tiempos de respuesta rápidos: Nuestro tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se complete rápidamente, minimizando la interrupción de sus operaciones.
- Duración de la garantía extendida: la duración del servicio de 1 año de la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential permite soporte y mantenimiento sostenidos, lo que garantiza la máxima productividad y resultados oportunos durante todo el año.
Detalles técnicos
- Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
- Duración: 1 año
- Nivel de servicio: Soporte en el sitio 24 x 7 x 4 horas
- Inclusiones: Piezas y mano de obra, Retención integral de material defectuoso
- Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra.
Cómo instalar
La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo. Comience por registrar su producto a través del portal de soporte de HPE. Una vez registrado, recibirá una confirmación de la activación de la garantía. Asegúrese de que su equipo cumpla con las especificaciones necesarias para utilizar la gama completa de servicios ofrecidos. Si surge algún problema durante la instalación, el equipo de soporte especializado de HPE está disponible para ayudarlo.
Preguntas frecuentes
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¿Qué incluye la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential?
La garantía incluye soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, el reemplazo de piezas y la retención integral de material defectuoso.
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¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del servicio?
HPE garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de repuestos y mano de obra, asegurando una rápida resolución de sus problemas.
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¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
Si bien el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential está diseñado para una amplia gama de productos HPE, es mejor confirmar la compatibilidad con equipos específicos a través del portal de soporte de HPE.
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¿Cómo puedo registrarme para la garantía?
Puede registrar su producto y garantía a través del portal de soporte de HPE. Se le proporcionarán instrucciones detalladas al realizar la compra.
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¿Puedo renovar el servicio después de un año?
Sí, hay opciones de renovación disponibles para garantizar el soporte y mantenimiento continuo de su equipo HPE más allá del plazo inicial de un año.
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