HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 1 año - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es la solución definitiva para las empresas que buscan garantizar que su tecnología siga funcionando y sea eficiente incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante. Este servicio posgarantía ofrece un soporte y una tranquilidad inigualables, lo que lo convierte en una herramienta imprescindible para las organizaciones que dependen en gran medida de su infraestructura de TI.

• Cobertura Integral: Este servicio brinda protección robusta contra fallas del equipo una vez finalizada la garantía del fabricante, asegurando que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, lo que significa que recibe soporte técnico valioso directamente en su puerta sin necesidad de viajar.
• Reemplazo de piezas eficiente: el servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que permite una eficiencia confiable y minimiza el tiempo de inactividad, para que pueda concentrarse en su negocio.
• Tiempos de respuesta rápidos: Con un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, puede contar con la finalización oportuna de las reparaciones, lo que aumenta la confiabilidad de sus operaciones.
• Duración del servicio de 1 año: El servicio integral tiene una duración de un año, lo que le proporciona máxima confiabilidad y resultados precisos mientras utiliza su equipo HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Tipo de garantía: Postgarantía
• Duración: 1 año
• Nivel de soporte: Retención integral de material defectuoso
• Disponibilidad del servicio: Mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential en línea o a través de su distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación junto con instrucciones de activación del servicio.
3. Registre su equipo y el servicio en el sitio web de soporte de HPE utilizando el código de activación proporcionado.
4. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar respuestas de servicio oportunas.
5. Para cualquier problema o para solicitar servicio, simplemente comuníquese con la línea directa de soporte de HPE proporcionada en la documentación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención integral de material defectuoso?
  Esta característica le permite conservar los materiales defectuosos en lugar de devolverlos, dándole la oportunidad de analizar fallas o conservar repuestos.
• ¿Qué pasa cuando expira mi garantía?
  Una vez que expira la garantía del fabricante, el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential entra en acción para brindar soporte continuo y protección contra averías.
• ¿Hay soporte disponible fuera del horario laboral?
  Sí, el servicio incluye soporte 24 x 7, por lo que puedes recibir asistencia en cualquier momento, de día o de noche.
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar un técnico?
  El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para soporte en sitio, lo que significa que no tendrá que esperar mucho tiempo para que llegue un técnico.
• ¿Puedo obtener soporte para varios dispositivos?
  Sí, puedes comprar licencias adicionales para que más dispositivos estén cubiertos por el mismo plan de servicio.