HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso - Posgarantía - 2 años - Garantía

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso es la solución postgarantía perfecta diseñada para organizaciones que buscan un soporte y una confiabilidad incomparables. Esta garantía de servicio excepcional tiene una duración de dos años e incluye una variedad de características diseñadas para garantizar la máxima productividad y tranquilidad para su infraestructura de TI. Con un mantenimiento in situ las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, puede estar seguro de que sus sistemas están en buenas manos, lo que optimiza su eficiencia operativa y minimiza el tiempo de inactividad.

• Cobertura integral: la garantía HPE Pointnext Tech Care Essential brinda protección integral para todos los materiales defectuosos, lo que garantiza que su equipo siempre funcione de manera óptima.
• Tiempo de respuesta rápido: con la promesa de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas (dentro de un radio de 100 millas), sus problemas de TI se abordan rápidamente, lo que permite una interrupción mínima de sus operaciones.
• Servicio en sitio: Nuestra opción de servicio en sitio significa que técnicos calificados vendrán directamente a su ubicación, brindándole comodidad y soporte personalizado para satisfacer sus necesidades específicas.
• Rentabilidad: La combinación de características de servicio de piezas y mano de obra permite a las empresas minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantizar la máxima confiabilidad y eficiencia del sistema.
• Duración de la garantía extendida: Esta duración de garantía de 2 años ofrece seguridad a largo plazo, asegurando que sus inversiones en tecnología estén bien protegidas, mejorando así la longevidad y el rendimiento de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Asistencia técnica esencial
• Duración de la garantía: 2 años (postgarantía)
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Ubicación del servicio: En el sitio
• Distancia para respuesta en 4 horas: 100 millas
• Incluye: Garantía de piezas y mano de obra.
• Retención de material defectuoso: integral

Cómo instalar

Para aprovechar la garantía esencial de HPE Pointnext Tech Care, siga estos pasos:

1. Compre el paquete de servicios a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al finalizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Asegúrese de que sus dispositivos estén registrados en el portal de soporte de HPE para agilizar las solicitudes de servicio.
4. Para cualquier servicio requerido, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada y haga referencia a su número de garantía.
5. Un técnico certificado será enviado a su ubicación según la solicitud de servicio realizada.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre HPE Pointnext Tech Care Essential?

El servicio cubre la retención integral de material defectuoso, así como piezas y mano de obra para reparaciones, garantizando que su equipo esté protegido contra fallas inesperadas.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta una vez que solicito el servicio?

Puede esperar que un técnico esté en el sitio dentro de las 4 horas posteriores a su solicitud de servicio, siempre que se encuentre dentro de un radio de 100 millas.

3. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar durante el período de garantía?

No, puede solicitar el servicio según sea necesario durante el período de garantía de dos años sin ningún límite en la cantidad de llamadas de servicio.

4. ¿Puedo transferir esta garantía a otra ubicación o usuario?

Las transferencias de garantía están sujetas a las políticas de HPE. Comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener más información sobre las condiciones específicas aplicables a su transferencia de garantía.

5. ¿Qué debo hacer si mi equipo está obsoleto?

HPE suele ofrecer soluciones para equipos obsoletos. Comuníquese con el soporte de HPE para obtener orientación sobre cómo proceder con equipos que ya no cuentan con soporte de garantía.