Descripción
El HPE Pointnext Tech Care Essential con retención integral de material defectuoso está diseñado para empresas que buscan protección y soporte sólidos para sus inversiones en tecnología HPE. Este plan integral de servicio posgarantía garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, lo que minimiza el tiempo de inactividad y los costos de reparación inesperados. Con una opción de soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana y un compromiso con la excelencia en el servicio, puede mantener la continuidad de su negocio con confianza.
- Protección integral: este servicio brinda una amplia cobertura contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que su negocio permanezca sin interrupciones.
- Soporte en el sitio: con soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, nuestros expertos están disponibles para brindar soluciones oportunas directamente en su ubicación, mejorando la eficiencia operativa.
- Retención de material defectuoso: disfrute de la tranquilidad que le ofrece nuestra función integral de retención de material defectuoso, que le permite conservar piezas defectuosas para su análisis y referencia futura.
- Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas (dentro de las 100 millas del sitio del cliente), lo que garantiza una interrupción mínima en sus actividades comerciales.
- Duración del servicio de dos años: Benefíciese de una duración de servicio de 2 años que garantiza la máxima eficiencia y resultados precisos, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas a largo plazo.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Servicio de garantía
- Cobertura: Post-Garantía, Duración 2 años
- Soporte: Mantenimiento en el sitio 24 x 7 x 4 horas
- Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
- Tiempo de respuesta: 4 horas (dentro de 100 millas)
- Función de retención: retención integral de material defectuoso
Cómo instalar
1. Compre su plan de garantía HPE Pointnext Tech Care Essential.
2. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su plan de servicio.
3. Asegúrese de que su sistema esté correctamente registrado en HPE para recibir soporte oportuno.
4. Familiarícese con el proceso de soporte revisando la documentación de servicio proporcionada por HPE.
Preguntas frecuentes
P: ¿Qué cubre el plan HPE Pointnext Tech Care Essential?
R: El plan cubre una amplia protección contra costos inesperados de reparación y reemplazo, incluidas piezas y servicios de mano de obra.
P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte en el sitio?
R: Nuestro soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
P: ¿Puedo conservar las piezas defectuosas para analizarlas?
R: Sí, la función integral de retención de material defectuoso le permite conservar piezas defectuosas para una evaluación y planificación adicionales.
P: ¿Cuánto dura el plan de servicio?
R: El plan de servicio es válido por 2 años, brindando soporte continuo y tranquilidad para sus sistemas.
P: ¿Cuál es el límite de distancia para el tiempo de respuesta de 4 horas?
R: El tiempo de respuesta de 4 horas se aplica a ubicaciones dentro de 100 millas del sitio del cliente.
Customer reviews
Showing - Of Reviews