HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos: garantía de 3 años

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos (garantía de 3 años) es un servicio de soporte integral diseñado específicamente para productos de hardware y software de HPE. Diseñado para mejorar su infraestructura de TI, este innovador servicio proporciona a sus equipos de TI los recursos y las herramientas necesarios para minimizar el tiempo de inactividad y optimizar la eficiencia operativa general. Adopte un enfoque proactivo para la gestión de TI y equipe a su empresa con soluciones que agilicen los procesos y garanticen un rendimiento ininterrumpido.

• Cobertura integral: el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential brinda soporte extenso tanto para productos de hardware como de software, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI esté bajo la guía de expertos, listo para enfrentar cualquier desafío que surja.
• Asistencia proactiva: vaya más allá del soporte reactivo tradicional. HPE Tech Care va un paso más allá al ayudar de manera proactiva a su equipo a identificar mejores soluciones, reducir riesgos y mejorar la eficiencia general de sus operaciones de TI.
• Acceso a asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia telefónica las 24 horas. Registre los incidentes cuando ocurran, lo que garantiza que la asistencia de expertos esté disponible para usted a cualquier hora, de día o de noche.
• Chat en línea con expertos: aproveche la función de chat en línea para conectarse con especialistas técnicos en tiempo real. Obtenga respuestas inmediatas a sus consultas y reciba orientación sobre las operaciones del producto sin demoras.
• Servicio de retención de medios defectuosos: una característica única que le permite conservar cualquier medio defectuoso, lo que le brinda un mejor control sobre sus datos y mejora su inversión en productos HPE para una mejor seguridad de los datos.

Detalles técnicos de HPE Pointnext Tech Care Essential

• Duración del servicio: 3 años
• Canales de soporte: teléfono, chat en línea, foros moderados de HPE
• Tiempos de respuesta: Varían según el acuerdo de nivel de servicio.
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Servicio en sitio: disponible para garantizar la máxima productividad y confiabilidad

Cómo instalar HPE Pointnext Tech Care Essential

La instalación del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Tras la confirmación de su compra, recibirá un código de activación junto con instrucciones detalladas.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE o cree una si no tiene una cuenta existente.
4. Vaya a la sección de registro de Tech Care e ingrese su código de activación.
5. Siga las instrucciones para vincular sus productos HPE al servicio Tech Care.
6. Una vez registrado, comience a utilizar los distintos canales de soporte disponibles para usted.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre HPE Pointnext Tech Care Essential?
   El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential cubre soporte de hardware y software, brindando asistencia proactiva para mejorar sus operaciones de TI.
2. ¿Puedo acceder al soporte en cualquier momento?
   Sí, HPE Pointnext Tech Care ofrece soporte telefónico las 24 horas, los 7 días de la semana. También puede comunicarse con especialistas por chat en línea durante el horario comercial para recibir asistencia en tiempo real.
3. ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
   La retención de medios defectuosos es un servicio que le permite conservar cualquier medio defectuoso para garantizar la seguridad de los datos y un mejor control sobre sus activos.
4. ¿Cómo funcionan los tiempos de respuesta?
   Los tiempos de respuesta varían según el acuerdo de nivel de servicio seleccionado durante la compra. El equipo de HPE se compromete a responder lo más rápido posible.
5. ¿Está incluido el servicio en sitio?
   Sí, el servicio en el sitio está incluido para garantizar que su entorno de TI siga siendo productivo y confiable.