HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos: garantía de 5 años

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos (5 años de garantía) está diseñado para brindar soporte operativo integral para sus productos de hardware y software críticos de HPE. Este servicio, que se centra en la gestión proactiva y la reducción de riesgos, garantiza que su equipo de TI pueda concentrarse en iniciativas estratégicas en lugar de ocuparse de problemas reactivos. Experimente un nivel de soporte mejorado que va más allá de los métodos tradicionales, lo que permite el acceso directo a especialistas y una multitud de canales de soporte.

• Soporte de TI proactivo: HPE Pointnext Tech Care permite a los equipos de TI concentrarse en optimizar las operaciones comerciales al abordar problemas potenciales antes de que se agraven.
• Acceso a expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: los clientes pueden comunicarse con el soporte de HPE por teléfono en cualquier momento, de día o de noche, lo que garantiza asistencia inmediata para incidentes urgentes.
• Chat en línea con expertos: participe en un chat en línea en tiempo real con recursos técnicos especializados para recibir respuestas rápidas a sus consultas técnicas y orientación sobre la gestión de productos.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la tranquilidad que le ofrece la función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar los medios defectuosos para realizar análisis adicionales y garantizar una eficiencia confiable.
• Soporte en sitio: Benefíciese del soporte en sitio que garantiza soluciones rápidas, con un equipo de expertos disponibles para resolver problemas directamente en su ubicación.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Duración de la garantía: 5 años
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Disponibilidad de soporte: Soporte telefónico 24/7
• Soporte en sitio: incluido

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos a través de un distribuidor autorizado de HPE.
2. Una vez confirmada la compra, recibirás un código de activación del servicio vía correo electrónico.
3. Visite el portal de servicios de HPE e ingrese su código de activación para registrar su servicio.
4. Configure su cuenta y proporcione todos los detalles necesarios del producto cuando se le solicite.
5. Después de registrarse exitosamente, tendrá acceso inmediato a todos los canales de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HPE Pointnext Tech Care? HPE Pointnext Tech Care es un servicio integral de soporte operativo para hardware y software de HPE, que brinda asistencia proactiva para ayudar a los equipos de TI a optimizar sus operaciones comerciales.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía de HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos dura 5 años.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar los componentes de hardware defectuosos, lo que permite un análisis más profundo y garantiza la eficiencia operativa.
• ¿Se incluye soporte en el sitio? Sí, el soporte en el sitio es parte del servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, lo que garantiza resoluciones rápidas por parte de expertos en su ubicación.
• ¿Puedo contactar con el servicio de asistencia en cualquier momento? ¡Por supuesto! El servicio de asistencia de HPE está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono para todas tus necesidades de asistencia.