HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos es un plan de servicio extendido integral diseñado para proteger sus inversiones en tecnología. Este servicio de tres años garantiza que reciba el más alto nivel de soporte, manteniendo sus sistemas funcionando de manera eficiente y eficaz. Con el objetivo de reducir el tiempo de inactividad y mejorar la confiabilidad, este plan de servicio ofrece una variedad de beneficios diseñados para satisfacer las necesidades de su empresa.

• Cobertura integral: este plan de servicio extendido brinda soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, lo que garantiza que la asistencia experta siempre esté disponible cuando la necesite.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos, lo que le permitirá administrar de forma segura datos confidenciales y, al mismo tiempo, mantener el control sobre sus activos de hardware.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de piezas y mano de obra, minimizando el tiempo de inactividad y garantizando una resolución oportuna de cualquier problema que surja.
• Solución Rentable: Reduzca los costos de inventario con nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra, brindando máxima confiabilidad sin la necesidad de almacenar repuestos.
• Tranquilidad de espíritu: Confíe en nuestro amplio soporte de mantenimiento, que permitirá a su equipo centrarse en las actividades principales del negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas
• Cobertura: Piezas y mano de obra
• Retención de medios defectuosos: incluida

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio a través de un socio certificado de HPE o directamente de HPE.
2. Asegúrese de que sus dispositivos HPE estén registrados y sean elegibles para la cobertura.
3. Comuníquese con el soporte de HPE para activar su plan de servicio y proporcionar cualquier información necesaria sobre el dispositivo.
4. Mantenga a mano los detalles de su contrato de servicio para poder consultarlos rápidamente durante las solicitudes de soporte.
5. ¡Disfrute de soporte confiable y servicio eficiente durante la duración de su plan!

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio? El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential incluye soporte in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, retención de soportes defectuosos y cobertura de piezas y mano de obra.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar un tiempo de respuesta de 4 horas tanto para las piezas como para los servicios de mano de obra.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos? Sí, la retención de medios defectuosos está incluida en su servicio, lo que le permite gestionar datos confidenciales de forma segura.
• ¿Este plan de servicio es transferible? Por lo general, los planes de servicio están vinculados a los dispositivos cubiertos y pueden no ser transferibles. Consulta tus condiciones específicas con HPE.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia? Comuníquese directamente con el soporte técnico de HPE mediante la información de contacto que se proporciona en la documentación de su plan de servicio.