HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y el rendimiento óptimo de sus sistemas HPE con el servicio extendido HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos. Este plan de soporte integral está diseñado para brindarle un mantenimiento sin complicaciones, lo que le brinda tranquilidad durante un período de 5 años. Con disponibilidad las 24 horas y un rápido tiempo de respuesta en el sitio de 4 horas, puede estar seguro de que sus sistemas siempre están en buenas manos. Este servicio simplifica su administración de TI al mismo tiempo que ofrece costos predecibles y soporte confiable.

• Soporte integral: disfrute del acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, que garantiza asistencia inmediata cuando la necesite, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Retención de medios defectuosos: mantenga sus datos confidenciales seguros con la función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar discos duros que puedan contener información confidencial.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente una rápida respuesta en el sitio de 4 horas, lo que garantiza que sus problemas se resuelvan de manera rápida y eficiente, reduciendo el impacto en sus operaciones comerciales.
• Cobertura de mantenimiento: este plan de servicio incluye repuestos y mano de obra, brindando una cobertura de mantenimiento integral que le garantiza que puede abordar cualquier problema de frente sin costos ocultos.
• Costo total de propiedad predecible: administre su presupuesto de manera efectiva con costos de servicio conocidos durante un período de 5 años, evitando gastos inesperados y permitiendo una mejor planificación financiera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración: 5 años
• Horario de servicio: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Incluye: reemplazo de piezas y mano de obra.
• Característica: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Instalar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencillo:

1. Compre el plan de servicio a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio.
3. Registre su plan de servicio en el sitio web de soporte de HPE utilizando los detalles de confirmación proporcionados.
4. Una vez registrado, se activará tu soporte y podrás comenzar a utilizar las funciones de asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana y servicio en el sitio.
5. Si necesita servicio, comuníquese directamente con el equipo de soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en su confirmación de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? Este servicio incluye soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, reemplazo de piezas, cobertura de mano de obra y retención de medios defectuosos durante un período de 5 años.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia in situ? Con un tiempo de respuesta in situ de 4 horas, puede esperar asistencia rápida para minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos con este servicio? Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar los discos duros que pueden contener datos confidenciales, lo que proporciona seguridad adicional para su información.
• ¿Existe un límite para la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límite para la cantidad de llamadas de servicio que puede realizar; su plan está diseñado para brindar soporte según sea necesario durante la duración de 5 años.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del sitio web de asistencia de HPE o mediante la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio.