HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad operativa y garantice un rendimiento sin problemas del sistema durante todo el año con HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos. Este servicio posgarantía está diseñado específicamente para empresas que buscan un soporte de primer nivel y una eficiencia de mantenimiento. Con una garantía integral de un año, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia, lo que le brinda tranquilidad y un soporte inquebrantable.

• Soporte integral: disfrute de mantenimiento en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, los 7 días de la semana para todas sus necesidades tecnológicas, lo que le permitirá confiar en un soporte constante para mantener sus sistemas operativos sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: esta característica única le permite conservar medios defectuosos para fines de recuperación de datos y cumplimiento, salvaguardando la información crítica y cumpliendo con los protocolos de seguridad.
• Tiempo de respuesta rápido: Benefíciese de un tiempo de respuesta de servicio rápido de solo 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una máxima productividad para sus operaciones.
• Garantía de piezas y mano de obra: El servicio incluye el reemplazo de piezas, lo que garantiza que tenga los componentes necesarios disponibles para resolver problemas de manera rápida y eficiente, minimizando las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Mantenimiento experto: con un enfoque en la eficiencia y la confiabilidad, puede confiar en que las tareas se completarán rápidamente, lo que permitirá que su equipo se concentre en generar resultados y alcanzar los objetivos comerciales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Mantenimiento post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Cobertura de distancia: 100 millas desde el sitio del cliente
• Características: Retención de medios defectuosos, Reemplazo de piezas, Servicio en el sitio

Cómo instalar

Configurar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential es sencillo. Siga estos pasos para comenzar:

1. Comuníquese con su representante de HPE para iniciar la configuración del servicio.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas actuales y cualquier requisito específico.
3. Programar una visita en sitio para la instalación y activación del servicio.
4. Una vez activado el servicio, recibirás confirmación y datos de contacto de soporte para cualquier asistencia futura.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential?
  Este servicio incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, reemplazo de piezas, mantenimiento en el sitio y retención de medios defectuosos para una experiencia de soporte integral.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta a los problemas de servicio?
  Puede esperar un tiempo de respuesta del servicio de 4 horas para piezas y mano de obra dentro de un radio de 100 millas de su ubicación.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos para recuperar datos?
  Sí, el servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar las partes defectuosas para fines de recuperación de datos y cumplimiento.
• ¿Este servicio está disponible para todos los sistemas HPE?
  Consulte con su representante de HPE para garantizar la compatibilidad con sus sistemas específicos.
• ¿Cuánto tiempo dura el servicio?
  El servicio HPE Pointnext Tech Care Essential tiene una duración de un año y le proporciona soporte ininterrumpido durante este período.