HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de medios defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Pointnext Tech Care Essential con retención de soportes defectuosos: una solución de mantenimiento posgarantía esencial diseñada a medida para sus productos tecnológicos HPE. Este servicio excepcional está diseñado para garantizar que sus operaciones se desarrollen sin problemas y sin la carga de gastos inesperados de reparación o reemplazo. Con sus características únicas, que incluyen reemplazo de piezas, soporte rápido en el sitio y un tiempo de respuesta impresionante, esta garantía le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Cobertura integral: Obtenga protección amplia contra costos imprevistos de reparación y reemplazo, asegurando su inversión y brindándole tranquilidad.
• Soporte rápido en el sitio: disfrute de soporte en el sitio las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día, para resolver rápidamente cualquier problema que surja, limitando el tiempo de inactividad al mínimo.
• Servicio de reemplazo de piezas: este servicio incluye el reemplazo de piezas críticas, lo que permite un manejo rápido de cualquier percance sin demoras ni interrupciones significativas en sus operaciones.
• Mantenimiento eficiente: diseñado para mejorar la productividad, las características del servicio de piezas y mano de obra garantizan que las tareas se completen de manera rápida y eficaz.
• Tiempo de respuesta oportuno: Benefíciese de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para obtener piezas y asistencia laboral, lo que garantiza que la asistencia oportuna esté a su alcance en ubicaciones dentro de las 100 millas de su sitio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Pointnext Tech Care Essential
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Duración de la garantía: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24/7
• Soporte en sitio: incluido
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Ubicación del servicio: A menos de 100 millas del sitio del cliente

Cómo instalar

Para activar el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el servicio en línea o a través de un socio autorizado de HPE.
2. Reciba su código de activación e instrucciones detalladas por correo electrónico.
3. Inicie sesión en su cuenta HPE y navegue a la sección de activación del servicio.
4. Ingrese el código de activación proporcionado y siga las instrucciones para completar la configuración.
5. Una vez activado, recibirás una confirmación y tu servicio estará listo para usar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Pointnext Tech Care Essential? El servicio incluye soporte in situ, reemplazo de piezas y retención de soportes defectuosos durante un año, lo que ofrece protección y mantenimiento integrales para sus productos HPE.
• ¿Cómo funciona el soporte 24 x 7 x 4 Hour? Este soporte implica tener acceso a asistencia a cualquier hora del día o de la noche, con un tiempo de respuesta garantizado de cuatro horas para ayuda in situ en un radio de 100 millas.
• ¿Puedo extender mi garantía después de un año? Sí, tiene la opción de renovar su garantía o elegir planes de servicio adicionales antes de que concluya el período de servicio actual, lo que garantiza la protección continua de sus inversiones en tecnología.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia inmediata? Para problemas urgentes, comuníquese directamente con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono que figura en su contrato de servicio para iniciar el proceso de resolución de problemas o para solicitar asistencia in situ.
• ¿Es necesaria la conservación de medios defectuosos? Por supuesto, la conservación de medios defectuosos le permite conservar cualquier unidad o medio defectuoso después de que se hayan reemplazado, lo que es esencial para la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo.